Service & Hilfe

Mit unserem kostenlosen Video-Installationsservice inkl. Barista-Beratung begleitet Sie unser Kaffee-Experte bei der Inbetriebnahme Ihres neuen »Tchibo Office« – bequem und einfach via Video-Telefonie auf Ihrem Laptop, Handy oder Tablet. Gemeinsam installieren wir das Gerät, nehmen alle relevanten Einstellungen vor und führen Sie Schritt für Schritt durch die Bedienung, Pflege und Programmierung. Abgerundet wird der Service durch eine wertvolle Beratung zur Kaffeequalität und zur passenden Bohnenauswahl.

So funktioniert‘s:

1. Bestellen Sie sich unseren Kaffeevollautomaten »Tchibo Office«.
2. Buchen Sie sich hier Ihren Wunschtermin mit einem unserer »Tchibo Office«-Experten.
3. Wählen Sie sich zum vereinbarten Termin bequem über den Microsoft Teams Link in der Buchungsbestätigungsmail ein.
4. Unser Experte übernimmt den Rest und begleitet Sie durch die Installation Ihres neuen »Tchibo Office«.

Das brauchen Sie für die Terminbuchung:

1. Einen originalverpackten »Tchibo Office«
2. Eine E-Mail-Adresse (hierüber erhalten Sie die Einladung zum Video-Termin mit Microsoft Teams)
3. Ein Gerät mit Videokamera (bspw. Laptop, Handy oder Tablet)
4. Ihre Tchibo-Kundennummer (diese finden Sie bspw. auf der Rechnung Ihres Tchibo Office)