Service & Hilfe
Rechnung - Artikel fehlen
Ein Grund kann sein: Ihre Bestellung wurde in mehreren Paketen geliefert. Je Lieferung erhalten Sie eine Rechnung – dies jeweils als Anhang* in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
In Ihrem Tchibo Online-Konto finden Sie eine vollständige Übersicht unter „Bestellungen“ und dem Link "Rechnungskopie anzeigen". Das dort herunterladbare pdf-Dokument kann - bedingt durch Teillieferungen - durchaus mehrere Einzelrechnungen umfassen.
*NEU seit 15.7.2021: Wenn Sie ein Tchibo Online-Konto haben und NICHT per Zahlungsart "auf Rechnung" bestellt haben, entfällt der Anhang in der E-Mail. Sie finden Sie Rechnung jedoch in Ihrem Online-Konto.
Das Tchibo Online-Konto
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto. Alle Funktionen im Überblick sehen Sie hier.
