Service & Hilfe

Mit Tchibo schöner schenken!

Mit einer digitalen Geschenkkarte von Tchibo liegen Sie immer richtig. Einfach Motiv und Betrag auswählen, Ihre E-Mail-Adresse und eine persönliche Nachricht eingeben und die Geschenkkarte wird Ihnen nach Zahlungseingang als PDF via E-Mail zugesendet.

Die Tchibo Geschenkkarte ist übertragbar und deutschlandweit in allen Tchibo Filialen und auf tchibo.de für Tchibo Kaffee und Tchibo Gebrauchsartikel einlösbar. Viel Spaß beim Schenken!

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Geschenkkartenverpackung

Sie benötigen noch eine Geschenkverpackung für die Geschenkkarte? Diese können Sie sich hier herunterladen. Einfach die Bastelanleitung ausdrucken, ausschneiden und zusammenkleben.

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Um das aktuelle Guthaben Ihrer Geschenkkarte abzufragen, klicken Sie einfach auf den blauen Button.

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FAQ

Allgemeine Informationen

Was ist eine Geschenkkarte?

Eine Geschenkkarte ist eine vorausbezahlte Wertkarte und als solche vergleichbar mit einem Geschenkgutschein. Die Geschenkkarten berechtigen den jeweiligen Inhaber in Höhe des auf der Karte gebuchten Betrags bei Tchibo einzukaufen.

Übertragbar

Die Geschenkkarten sind übertragbar und nicht personalisiert. Daher können Sie die Geschenkkarte gern als Geschenk für Freunde und Familie einsetzen.

Gültigkeit

Die Geschenkkarte ist ab Aufladung 36 Monate gültig.

Vom Umtausch ausgeschlossen

Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen und können auch nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

Keine Erstattung bei Verlust

Tchibo Geschenkkarten sind wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Beschädigung übernimmt Tchibo keine Haftung. Verlorengegangene oder ohne Ihre Zustimmung eingelöste Geschenkkarten können wir nicht erstatten oder ersetzen.

Wiederaufladbar

Physische Tchibo Geschenkkarten, die in der Filiale erworben wurden, können innerhalb der Gültigkeitsdauer immer wieder neu aufgeladen werden. Die Aufladung kann in jeder Filiale vorgenommen werden. Die Gültigkeitsdauer verlängert sich entsprechend bei jeder Aufladung.

Kauf einer Geschenkkarte

Kauf

Geschenkkarten können Sie in einer unserer Tchibo Filialen oder online auf tchibo.de erwerben. Die Geschenkkarte wird automatisch für Sie aufgeladen und kann direkt nach Erhalt eingelöst werden. Online können Sie digitale Geschenkkarten erwerben, in den Filalen eine Auswahl an physischen Geschenkkarten in Scheckkartenformat.

Beträge

Online können Sie aus 11 verschiedenen Beträgen zwischen 5 € und 100 € wählen. In der Filiale können Sie einen freien Betrag zwischen 1 € und 500 € auswählen.

TreueBohnen

Beim Kauf einer Geschenkkarte werden die TreueBohnen auf Basis des Gesamtwertes der Karte gutgeschrieben. Allerdings können TreueBohnen nicht für den Kauf von Geschenkkarten eingelöst werden.

Zahlung & Erhalt

In der Tchibo Filiale bezahlen Sie Geschenkkarten ganz einfach an der Filialkasse. Bei einer Online-Bestellung können Sie per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse bezahlen. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Geschenkkarte innerhalb von 45 Minuten an die angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Maximale Bestellmenge

Bitte beachten Sie, dass Sie online pro Bestellung nur eine Geschenkkarte kaufen können. Sofern sich bereits eine Geschenkkarte im Warenkorb befindet, wird diese mit der neuen Geschenkkarte überschrieben.

Versandkosten

Beim Kauf von Geschenkkarten fallen keine Versandkosten für Sie an.

Einlösen der Geschenkkarte

Geschenkkarte online oder in der Filiale einlösen

Geben Sie vor dem Abschicken der Bestellung auf tchibo.de die 13-stellige Geschenkkartennummer sowie die 4-stellige PIN bei „Geschenkkarte einlösen“ direkt im Warenkorb ein. Online ist nur eine Geschenkkarte pro Bestellung einlösbar. In den Tchibo Filialen können Sie auch mehrere Geschenkkarten pro Kauf einlösen. Legen Sie Ihre physische(n) oder digitale(n) Geschenkkarte(n) einfach beim Bezahlen an der Kasse vor.

Geschenkkartennummer & PIN

Die 13-stellige Geschenkkartennummer und 4-stellige PIN finden Sie auf der Rückseite der physischen Tchibo Geschenkkarte, bei der digitalen Geschenkkarte auf Ihrem PDF Ausdruck.

Einlösebedingungen

Die Tchibo Geschenkkarte ist deutschlandweit in allen Tchibo Filialen und auf tchibo.de für Tchibo Kaffee und Tchibo Gebrauchsartikel einlösbar. Ausgeschlossen sind Produkte der Sortimentsgruppen Reisen, Blumen, Mobilfunk, Tchibo Auktionen sowie Dienstleistungsangebote und Partner Aktionen.

Teileinlösung

Sie können Ihre Geschenkkarte teileinlösen. Der Restbetrag verbleibt auf der Geschenkkarte und kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden. Eine Auszahlung des Restbetrags ist ausgeschlossen.

Deutschlandweit einlösbar

In Deutschland gekaufte Geschenkkarten können nur in deutschen Tchibo Filialen oder auf tchibo.de eingelöst werden.

Firmenkunden

Sie möchten Ihre Mitarbeiter belohnen und motivieren, Ihre Geschäftspartner fördern oder Ihren Kunden eine Freude machen? Dann liegen Sie mit der Tchibo Geschenkkarte genau richtig.

Firmenkunden bieten wir sowohl physische Geschenkkarten als auch digitale E-Codes an. Wählen Sie aus unterschiedlichen Designs – wir haben für jeden Anlass das passende Geschenkmotiv!

Die Geschenkkarten sind in folgenden Beträgen erhältlich:

5,00€
10,00€
15,00€

20,00€
25,00€
30,00€

35,00€
40,00€
44,00€

50,00€
75,00€
100,00€

Für weitere Infos schreiben Sie uns gerne eine Mail an: geschenkkartenteam@tchibo.de
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!

Geschenkkarten für Ihre Kunden

Gewinnen Sie an Vorsprung gegenüber Ihren Wettbewerbern!

Setzen auch Sie auf unsere vielseitig einsetzbare Geschenkkarte, um die Kunden anzuregen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihr Angebot zu nutzen. Schaffen Sie mit dieser attraktiven Prämie einen Zusatzanreiz, um neue Kunden zu gewinnen und Ihre bestehenden Kunden dauerhaft an sich zu binden.

Praxisbeispiele für den Einsatz unserer Geschenkkarte für Ihre Kunden:

Abo-Prämien
Beschwerdemanagement
Bestandskundenincentivierung
Bonusprogramm
Freundschaftswerbung
Geburtstagsgeschenke
Weihnachtsgeschenke
Gewinnspiele
Neukundenincentivierung
Treueprämien

Geschenkkarten für Ihre Mitarbeiter

Zufriedene Mitarbeiter bleiben Ihnen treu und leisten mehr!

Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter mit attraktiven Geschenken und motivieren Sie Ihre Mannschaft so zu dauerhaften Höchstleistungen. Reizvolle Bonusleistungen können maßgeblich dazu beitragen, dass Mitarbeiter gerne im Unternehmen verbleiben und Sie auch deutlich vereinfacht neue Mitarbeiter für Ihr Unternehmen gewinnen können.

Praxisbeispiele für den Einsatz unserer Geschenkkarte für Ihre Mitarbeiter:

Geburtstagsgeschenke
Weihnachtsgeschenke
Jubiläumsgeschenke/Betriebszugehörigkeit
Leistungsbonus
Vorschlagswesen/Ideenmanagement
Bonus für Weiterbildungsmaßnahmen
Lohnkostenoptimierung
Sonderprämien
Wettbewerbsbonus

Geschenkkarten für Ihre Geschäftspartner

Intelligente Anreizsysteme können die Leistungsbereitschaft deutlich erhöhen!

Unternehmen, die ihre Geschäftspartner mit attraktiven Prämien incentivieren, steigern wirkungsvoll den Unternehmenserfolg und verschaffen sich Vorteile gegenüber dem Wettbewerb. Dies gilt sowohl für die Incentivierung der Geschäftspartner, als auch für die Leistungssteigerung der eigenen Mannschaft.

Praxisbeispiele für den Einsatz unserer Geschenkkarte für Ihre Geschäftspartner:

Erfolgsbonus
Innovationsförderung
Weihnachtsgeschenke
Absatzförderung
Neukundenakquisition
Loyalitätsbonus
Vertriebswettbewerbe
Partnerprogramme