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  • Ihre Kundennummer schnell finden
  • Ihre persönlichen Daten wie Adressen, E-Mail-Adresse und Passwort verwalten Laufende und zurückliegende Bestellungen einsehen
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  • Rechnungskopien online ansehen, herunterladen oder als E-Mail anfordern
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  • Eine Benachrichtigung per E-Mail anfordern, wenn ein Artikel wieder verfügbar ist
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  • TchiboCard Kunden: den aktuellen
  • TreueBohnenstand online ansehen (mit Link zum TreueBohnen-Konto)
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Wenn Sie bereits ein persönliches Tchibo Online-Konto besitzen, klicken Sie bitte oben bei Mein Tchibo auf Anmelden. Nun werden Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort gefragt. Geben Sie diese in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf den Button Anmelden. Nach der Anmeldung werden Sie auf die Startseite weitergeleitet.
Ein Abmelden ist über einen Klick oben auf Mein Tchibo und anschließend auf den Button Abmelden möglich. Sobald Sie tchibo.de verlassen, werden Sie durch den Sicherheits-Logout automatisch abgemeldet.
Mindestanforderungen Ihr Passwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen. Sorgen Sie unbedingt dafür, dass kein unberechtigter Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt. Passwort ändern Sie können Ihr Passwort in Ihrem Kundenkonto im Bereich Meine Zugangsdaten ändern. Passwort vergessen? Fordern Sie einfach ein Neues an. Klicken Sie bitte oben bei Mein Tchibo auf Anmelden. Auf der Anmeldeseite finden Sie unter den Eingabefeldern den Link Passwort vergessen? > Bitte füllen Sie das angezeigte Feld vollständig aus. Dabei muss die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit der Ihrer Anmeldung identisch sein. Klicken Sie anschließend auf Absenden > . Anhand der E-Mail-Adresse, die jeden Kunden individuell identifiziert, können wir Ihre Daten ermitteln und Ihnen per E-Mail ein vorläufiges Ersatz-Passwort zusenden. Das aus sicherheitstechnischen Gründen automatisch generierte Ersatz-Passwort können Sie einmalig für eine Anmeldung benutzen. Bitte ändern Sie das Ersatz-Passwort sofort durch Eingabe eines beliebigen, individuell gewählten Passwortes (mindestens bestehend aus 8 Zeichen).
Melden Sie sich bei Mein Tchibo an. Sie können folgende Daten ändern Name Rechnungsadresse voreingestellte Zahlungsart E-Mail-Adresse (die neue E-Mail-Adresse bitte mit Ihrem Passwort bestätigen) Passwort (hier zunächst das alte Passwort und dann zweimal das neue Passwort eingeben)
Um Ihr gesamtes persönliches Konto und die dort gespeicherten Daten zu löschen, klicken Sie bitte auf der Kontoübersichtsseite im Bereich Meine Zugangsdaten auf Online-Konto löschen. Zu Ihrer Sicherheit öffnet sich ein Pop-up, in dem Sie Ihr Passwort eingeben und bestätigen.
Tchibo GmbH wird Sie ggfs. aus verschiedenen Mitgliedsstaaten der EU beliefern. Aus diesem Grund benötigen wir von den deutschen Unternehmern, die bei uns bestellen, ihre deutsche Umsatzsteueridentifikationsnummer (kurz UID). Nur so ist es uns möglich, eine umsatzsteuerlich korrekte Rechnung auszustellen. Sollte Sie uns die UID nicht zur Verfügung stellen, gehen wir davon aus, dass Sie nicht als Unternehmer/für unternehmerische Zwecke bestellen. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie uns Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen. Mit der Übermittlung Ihrer deutschen Umsatzsteueridentifikationsnummer (kurz UID) bestätigen Sie diese Informationen gelesen zu haben und akzeptieren diese Regelungen. Soweit Sie zusätzlich auch für den nicht-unternehmerischen Bereich beziehen möchten, bitte wir Sie hierfür ein separates Kundenkonto einzurichten, das sich ggfs. nur durch Ihre UID unterscheidet. Folgende Regelungen sind zu berücksichtigen: a) Tchibo GmbH beliefert Sie aus mehreren Lägern in Deutschland und andern EU-Mitgliedstaaten. Um Ihnen eine korrekte Rechnung nach EU-Mehrwertsteuerrichtlinie und lokalen Umsatzsteuervorschriften ausstellen zu können, ist es erforderlich, dass deutsche Unternehmer ihre deutsche UID der Tchibo GmbH vorab mitteilen. Diese UID wird geprüft und die korrekte Umsatzsteuer für Ihre Einkäufe ermittelt. b) Wenn Ihnen keine Umsatzsteuer auf Ihre Einkäufe auf unseren Rechnungen ausgewiesen wird, beachten Sie bitte, dass Sie in der Regel gesetzlich verpflichtet sind, Ihren Umsatzsteuerverpflichtungen gemäß EU-Mehrwertsteuerrichtlinie und lokalen Umsatzsteuervorschriften nachzukommen. Es obliegt Ihnen diese Pflichten für Ihren Vorgang zu prüfen. c) Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Umsatzsteuer- und andere Erklärungsverpflichtungen gemäß EU-Mehrwertsteuerrichtlinie und lokalen Umsatzsteuervorschriften von Ihnen zu prüfen sind. Die notwendigen Deklarationspflichten hinsichtlich der Umsatzsteuer sind von Ihnen zu erfüllen. d) Sie bestätigen uns, dass die mitgeteilte deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und der Bescheid über ihre Zuteilung zu dem Unternehmen gehören, das Sie betreiben. Außerdem wird von Ihnen bestätigt, dass dieses Unternehmen in Deutschland zur Umsatzsteuer registriert ist. e) Alle Transaktionen unter Benennung Ihrer UID stellen unternehmensrelevante Vorgänge Ihres Unternehmens dar und sind der an uns mitgeteilten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zugeordnet. Gleichzeitig garantieren Sie, dass die mitgeteilte UID aktuell und gültig ist. Sie sichern uns zu, uns unverzüglich zu informieren, wenn die mitgeteilte UID nicht mehr gültig ist und seit wann Ihre UID die Gültigkeit verloren hat. f) Ihre mitgeteilte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und alle Daten, die Sie uns in diesem Zusammenhang übermitteln, werden in Übereinstimmung mit den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Datenschutzerklärung von Tchibo GmbH vorgesehenen Bedingungen gespeichert und weiterverarbeitet. g) Sie stimmen zu, dass die Tchibo GmbH eine Bestätigung der Gültigkeit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einholt, da dies gesetzlich gefordert wird. h) Die Tchibo GmbH ist berechtigt, Ihnen jegliche anfallende, nicht berechnete gesetzliche Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen, wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen, die sich als ungültig herausstellt. Sie stimmen zu, dass hieraus resultierende Nachbelastungen von der Tchibo GmbH zu Lasten Ihres Kontos erfasst werden und die Beträge Ihnen in Rechnung gestellt werden. i) Bei den nachfolgenden Bestellungen kann Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht verwendet werden: Digitale Inhalte, einschließlich Hörbücher-Inhalte oder MP3-Downloads und andere ähnliche digitale Erzeugnisse Bestellungen zugunsten Dritter Wir behalten uns das Recht vor, den Umfang der Waren und Dienstleistungen zu erweitern, für die Ihre UID nicht verwendet werden kann. j) Erst wenn Ihre übermittelte UID erfolgreich von uns überprüft und Ihr Kundenkonto bei der Tchibo GmbH um die UID ergänzt wurde, werden Ihre Einkäufe als unternehmensbezogen behandelt. k) WICHTIG: Die UID kann nicht für Lieferungen ins Ausland (abweichende Lieferanschrift außerhalb Deutschlands) verwendet werden. Wenn Sie die oben genannten Regelungen a) – k) akzeptieren, senden Sie uns Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) per Email an service@tchibo.de unter gleichzeitiger Nennung Ihres vollständigen Namens, Adresse und bisherigen Kundenkontonummer. Bei positiver Überprüfung Ihrer UID erhalten Sie per E-Mail eine Information, dass Ihr Kundenkonto um die UID ergänzt wurde und anschließend nur noch für unternehmensbezogene Transaktionen genutzt werden kann. WICHTIG: Für private Transaktionen ist ggfs. ein zusätzliches Kundenkonto von Ihnen einzurichten.