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Qbo

Personenbezogene Daten werden auf unseren digitalen Angeboten von Qbo nur im technisch notwendigen Umfang verarbeitet. Bei Aufruf unserer Seiten werden bestimmte Daten erhoben. Diese Daten werden von uns statistisch ausgewertet und ausschließlich dazu verarbeitet, Ihnen individuellen Marketinginhalt zu bieten und die Attraktivität, Inhalte und Funktionalitäten unserer Webseite zu verbessern. Mehr Informationen erhalten Sie hier.


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Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

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Folgende Daten werden bei Verwendung der Qbo-App in einer Protokolldatei gespeichert, wenn Sie ein persönliches Profil besitzen und/oder eine Maschine besitzen, deren Cloud-Kommunikation aktiviert ist:
  • Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
  • Zugriff aus welchem Land,
  • App-Version,
  • Gerätetyp, Modell, Betriebssystem,
  • IP-Adresse,
  • Sprache,
  • durchgeführte Aktion
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten aus Ihren Besuchen nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung jederzeit widersprechen. Deaktivieren Sie dafür das Feld „Benutzerstatistiken senden“. In diesem Fall wird in Ihrer App eine sog. Opt-Out-Einstellung gesetzt, was zur Folge hat, dass die Tchibo GmbH keinerlei Nutzungsdaten mehr erhebt.

Persönliches Profil
In unserer Qbo-App bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihnen unter Angabe personenbezogener Daten ein persönliches Qbo-Profil einzurichten. Die folgenden Daten werden im Rahmen des Qbo-Profils verarbeitet:
  • Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort)
  • Nutzername, ggf. Foto,
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung,
  • Nutzer-ID
  • Sprache
  • Länderkennung
  • Geo-Lokalisierungsdaten
  • Gespeicherte Rezepte
  • Ggf. Qbo-Maschinen
  • Nutzung der Maschine (Brühungen, verwendete Kapseln, durchgeführte Pflegeschritte)
  • Pushtoken
  • Erhaltene Überraschungen
  • Fortschritt im Rahmen des Punktesammelns
  • Erhaltene Überraschungen
  • Ggf. Tchibo Kundennummer
  • Ggf. Rechnungsart
  • Ggf. Informationen zum Inhalt des Warenkorbes
  • Ggf. Informationen zur Bestellung über Kaffeebote
  • Ggf. anonymisierte Kennung für Sprachsteuerung
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) (Einwilligung) als auch lit. b) EU DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und Tchibo zur Verfügung.

Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen, speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung, für Wirtschafts- und Steuerprüfungszwecke sowie zur Aufklärung möglicher Straftaten erneut verarbeitet.

Selbstverständlich können Sie Ihre Maschine auch ohne eingerichtetes Profil nutzen. In unserer Qbo-App bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Maschine ohne bestehendes Profil und somit ohne personenbezogene Daten einzurichten und diese zu nutzen. Folgende Daten werden im Rahmen der Maschinennutzung verarbeitet, falls Sie sich entscheiden, Cloud-Kommunikation zu aktivieren:
  • Maschinen-ID,
  • Maintenance Info zum Status von Reinigung und Entkalkung,
  • Brühvorgänge
Push-Mitteilungen
Über die Option "Push-Mitteilungen" können Sie von Qbo in Form von Push-Mitteilungen und Nachrichten auf Ihrem Gerät aktiv zu aktuellen Angeboten, Neuheiten, Aktionen und Gutscheinen sowie Pflegehinweise informiert werden, auch wenn Sie die App gerade nicht geöffnet haben. Die Hinweise können mittels Tönen, Meldungen und/oder Symbol-Kennzeichen erfolgen. Diese Funktionalität können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Gerätes oder unter „Mein Profil“ in der Qbo App aktivieren und deaktivieren.

Ohne Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO) wird Tchibo Ihnen keine Push-Mitteilungen und Nachrichten zusenden.

Qbo empfehlen
Über den Menüpunkt „Mehr“ der Qbo-App können Sie jemandem Qbo empfehlen und hierfür Gutscheine erhalten. Folgende Daten werden im Rahmen des „Qbo empfehlen“-Programms verarbeitet:
  • Nutzer-ID,
  • Qbo-Maschinen-ID,
  • Datum und Uhrzeit der Empfehlung
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Prüfung der Voraussetzungen für den Erhalt des Gutscheins ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser Interesse, Missbrauch zu verhindern, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.