Geschäfts- und Vertragsbedingungen

• Zustandekommen des Vertrages
  Verträge auf diesem Portal können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.
  Sie geben ein verbindliches Angebot bei der Tchibo GmbH ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess
  unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im Schritt 5 den
  Button „Bestellung abschicken“ anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben,
  senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren
  Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine
  Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung
  bei uns eingegangen ist.
  Der Vertrag kommt erst mit Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande.

• Identität des Vertragspartners
  Der Vertrag kommt mit der Tchibo GmbH zustande, soweit nicht ausdrücklich anders
  angegeben.
  
  Anschrift:
  Überseering 18
  22297 Hamburg
  
  Sitz: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 43618
  USt-ID DE811164447
  
  Vorstand: Dr. Markus Conrad (Vorsitzender), Holger Bellmann, Yves Müller, Peter Rikowski,
  Wioletta Rosolowska
  
  Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Herz

• Speicherung des Vertragstextes
  Ihre Bestelldaten werden in unserem Hause gespeichert. Sofern Sie diese in gedruckter Form
  wünschen, können Sie die „Bestellbestätigung“ ausdrucken. Diese erscheint auf Ihrem Bildschirm,
  nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben.
  
  Sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie zusätzlich alle relevanten
  Daten Ihrer Bestellung per E-Mail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.

• Rückgabebelehrung
  Rückgaberecht
  Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen
  durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung
  in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware
  beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor
  Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten
  gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB und
  auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz
  1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger
  Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch
  Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige
  Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt
  die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das
  Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
  
  Tchibo GmbH
  28179 Bremen
  
  Rückgabefolgen
  Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen
  zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer
  Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile),
  die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben
  werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der
  Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die
  Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen
  ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
  Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das
  Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich
  und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb
  von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware
  oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
  
  Ende der Rückgabebelehrung
  
  Alle Unterlagen, die Ihnen bei der Rücksendung hilfreich sein können, finden Sie zusammen
  mit dem Lieferschein bei Ihrer Sendung.
  
  Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center.
  
  eMail: service@tchibo.de
  Telefon: 01805-8540
  (€ 0,14/Min. a. d. Festnetz; max. € 0,42/Min. a. d. Mobilfunk)
  
  Anschrift:
  Tchibo Bestellservice
  Postfach 10 78 20
  28078 Bremen

• Preise und Lieferungen, Zahlmöglichkeiten
  Alle Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche MWSt. in Höhe von 19% und verstehen
  sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
  Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Über unsere Lieferzeit informieren wir Sie
  im jeweiligen Bestellvorgang. Kann die dort angegebene Lieferzeit nicht eingehalten
  werden, informieren wir Sie per E-Mail.
  
  Weitere Einzelheiten erfahren Sie hier.

• Versandkosten
  Bei Tchibo.de zahlen Sie in der Regel eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 4,95. Hierdurch
  werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt,
  den Rest übernimmt Tchibo. In Ausnahmefällen müssen wir eine höhere Pauschale in
  Rechnung stellen. Diese wird entsprechend ausgewiesen. Sollte aus technischen oder logistischen
  Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die
  Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal. Ab € 80 ist die Bestellung versandkostenfrei.

• Gewährleistung
  Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu
  auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns.
  Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
  Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren auftretenden
  Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche.

• Die Tchibo Garantie
  Wir gewähren eine Garantie von 3 Jahren auf die meisten elektrischen, elektronischen und
  optischen Geräte sowie technisch-mechanische Hartware. Bei allen anderen Produkten beachten
  Sie bitte die jeweils angegebene Garantiedauer. Im Garantiefall entnehmen Sie bitte den
  für das Produkt zuständigen Ansprechpartner den Unterlagen, die Ihrer Lieferung beiliegen.
  Sind diese Unterlagen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel,
  wenden Sie sich bitte an unser Service-Center:
  
  E-Mail: service@tchibo.de
  Telefon: 01805-8540
  (€ 0,14/Min. a. d. Festnetz; max. € 0,42/Min. a. d. Mobilfunk)
  
  Anschrift:
  Tchibo Bestellservice
  Postfach 10 78 20
  28078 Bremen

• Eigentumsvorbehalt
  Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Tchibo GmbH.

• Zahlungen, Fälligkeiten, Zahlungsverzug
  Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Bankeinzug, auf Rechnung oder mittels
  Kreditkarte. Tchibo behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten
  auszuschließen bzw. die Zahlart Vorauskasse einzusetzen.
  Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen
  eine Haftung bei Verlust aus. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich,
  den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.
  Hierzu bitten wir Sie, den der Rechnung beiliegenden Überweisungsträger zu nutzen. Liegt
  Ihnen dieser nicht vor, überweisen Sie den fälligen Betrag bitte auf folgendes Konto:
  Tchibo GmbH; Commerzbank Hamburg; Konto-Nr.: 816 170 700; BLZ: 200 800 00
  und unter Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Rechnungsnummer ein.
  
  Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung ca. 14 Tage nach dem Rechnungsdatum.
  Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware. Im Falle eventuell
  erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.
  Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren
  in Rechnung zu stellen.
  
  Mit Akzeptieren der AGB erklären Sie Ihr Einverständnis, dass Tchibo im Rahmen
  des Bestellprozesses auf Grundlage wissenschaftlich anerkannter statistischer
  Scoringverfahren eine auftragsbezogene automatisierte Bonitätsprüfung durchführt.
  Diese hilft Tchibo Zahlungsausfallrisiken zu minimieren. Im Rahmen des
  Scoring verwenden wir neben den im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten
  auch Adressdaten. Bei Bedarf erfolgt eine ergänzende Anfrage bei unserem
  Dienstleister der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

• Anbieterkennzeichnung
  Anschrift:
  Überseering 18
  22297 Hamburg
  
  Sitz: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 43618
  USt-ID DE811164447
  
  Vorstand: Dr. Markus Conrad (Vorsitzender), Holger Bellmann, Yves Müller, Peter Rikowski,
  Wioletta Rosolowska
  
  Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Herz

• Kontaktaufnahme
  Wir sind für Sie an 365 Tagen rund um die Uhr für Sie erreichbar.
  
  Etwaige Fragen oder Beanstandungen bitten wir zu richten an:
  
  Per E-Mail: service@tchibo.de
  
  Telefonisch an das Tchibo Bestellservice:
  Tel.: 01805-8540
  (€ 0,14/Min. a. d. Festnetz; max. € 0,42/Min. a. d. Mobilfunk)
  
  Schriftlich an das Tchibo Bestellservice:
  Postfach 107820
  28078 Bremen
  
  Per Fax an das Tchibo Bestellservice:
  Fax: 01805-8508
  (€ 0,14/Min. a. d. Festnetz; max. € 0,42/Min. a. d. Mobilfunk)

• Datenschutz
  Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie auf www.tchibo.de