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Das Mobilfunklexikon von Tchibo

Was ist ein Einzelverbindungsnachweis?

Der Einzelverbindungsnachweis (EVN) informiert einen Nutzer ├╝ber alle Verbindungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums von ihm get├Ątigt wurden. Dies umfasst Anrufe ebenso wie die Einwahl ins Internet und das Versenden von SMS und MMS. Die Anbieter und Provider sind rechtlich verpflichtet, ihren Kunden einen kostenlosen Einzelverbindungsnachweis zur Verf├╝gung zu stellen. Ausgenommen von dieser Pflicht sind einige Spezialangebote wie Prepaid-Tarife oder Calling-Cards. ├ťber den Einzelverbindungsnachweis kann der Kunde kontrollieren, ob die Abrechnung des Anbieters korrekt ist und nachvollziehen, wie sich der jeweilige Rechnungsbetrag im Einzelnen zusammensetzt.

Welche Informationen enth├Ąlt ein Einzelverbindungsnachweis?

Der Einzelverbindungsnachweis enth├Ąlt alle f├╝r eine Kontrolle notwendigen Informationen. Hierzu geh├Âren das Datum und die jeweilige Uhrzeit der Verbindungsaufnahme ebenso wie die Rufnummer des Nutzers und die angerufene Zielnummer. Sollten f├╝r eine Rufumleitung zus├Ątzliche Kosten anfallen, m├╝ssen diese einzeln und dezidiert ausgewiesen werden. Ebenso umfasst der EVN die Anzahl an SMS und die daraus entstehenden Kosten. Bei einer Flatrate hilft der Einzelverbindungsnachweis dabei, den Nutzen des Angebots zu ├╝berpr├╝fen. Sollten bestimmte Kontingente (Freiminuten, Frei-SMS) angeboten werden, m├╝ssen diese ebenfalls angegeben und mit ÔÇ×0 EuroÔÇŁ ausgewiesen werden. Sollte der Tarif des Nutzers abh├Ąngig von Datenvolumen sein (zum Beispiel beim mobilen Surfen) m├╝ssen das jeweilige Datenvolumen, der Internetdienst und das anfallende Entgelt angegeben werden. Bewegt sich ein Nutzer ausschlie├člich im Bereich solcher Freikontingente, sodass keine zus├Ątzlichen Kosten anfallen, ist ein Einzelverbindungsnachweis nicht n├Âtig.

Verschiedene Formen von Einzelverbindungsnachweisen

Ein Einzelverbindungsnachweis muss einem Nutzer kostenlos in Papierform zur Verf├╝gung gestellt werden. Anders verh├Ąlt es sich bei Angeboten, die online abgeschlossen werden oder ausschlie├člich Verbindungen zum Internet umfassen. Hier gen├╝gt es, wenn der Anbieter einen digitalen EVN zur Verf├╝gung stellt. Auf Wunsch erh├Ąlt der Kunde einen solchen Nachweis auch in ausgedruckter Form. Hierbei kann es jedoch zu Mehrkosten kommen, die der Anbieter f├╝r diese Zusatzleistung erhebt.