Das Mobilfunklexikon von Tchibo

Was ist eine Mailbox?

Die Mailbox ist eine Art mobiler Anrufbeantworter. Sie speichert Nachrichten von Anrufern. Dies ist zum Beispiel dann nötig, wenn der Akku entladen, kein Netz verfĂŒgbar oder das Handy ausgeschaltet ist. In diesen FĂ€llen nimmt die Mailbox den Anruf entgegen und informiert den Anrufer mittels eines vorgefertigten oder vom Nutzer aufgesprochenen Textes darĂŒber, dass eine Verbindung zurzeit nicht möglich ist. Der Anrufer kann nun eine Nachricht hinterlassen, die der Mailbox-Nutzer jederzeit abrufen kann.

Wie kann ich die Mailbox deaktivieren?

Bei den drei großen Netzbetreibern o2, Vodafone und Telekom wird die Rufumleitung auf die Mailbox durch Eingabe der Zahlenkombination ##002# deaktiviert. Die Mailbox selbst bleibt hierdurch erhalten, es werden lediglich keine Anrufe mehr auf diese umgeleitet. Bei E-Plus wird die Mailbox auf Wunsch vom Kundenservice deaktiviert. Prepaid-Nutzer mĂŒssen hingegen ihre Mailbox kostenlos anrufen und die Zahlenfolge 3-2-8 eingeben.

Wie kann ich die Mailbox abhören?

Jeder Nutzer eines Mobiltelefons bekommt im Grunde zwei Nummern zugewiesen. Die eine ist die Verbindungsnummer und die andere die Nummer der Mailbox. Wenn ein Nutzer die ihm zugewiesene Mailbox-Nummer anruft, kann er alle darauf befindlichen Nachrichten abhören. Anschließend teilt eine Bandansage die verschiedenen Möglichkeiten mit, wie mit den einzelnen Nachrichten verfahren werden soll. Diese können gespeichert, gelöscht oder noch einmal abgehört werden.

Wie höre ich meine Mailbox im Ausland ab?

Prinzipiell kann die Mailbox auch im Ausland ganz normal ĂŒber die Mailbox-Rufnummer abgehört werden. Zu beachten ist jedoch, dass hierbei höhere Kosten entstehen als bei einer Abfrage im Innland. Bei GesprĂ€chen außerhalb der EU werden einerseits die Roaming-GebĂŒhren von der Grenze bis zum Handy des Nutzers fĂ€llig. Andererseits berechnet der Anbieter die Kosten der Umleitung vom eigenen MobilfunkgerĂ€t zur Mailbox. Innerhalb der EU fallen hingegen lediglich die Roaming-GebĂŒhren an, weil die doppelte Umleitung nicht mehr zulĂ€ssig ist.

Unter welcher Nummer kann ich meine Mailbox anrufen?

Über welche Nummer die Mailbox erreichbar ist, hĂ€ngt vom jeweiligen Anbieter ab. So kann die Mailbox bei der Telekom D1 zum Beispiel ĂŒber die 3311 erreicht werden. Bei Vodafone ist es hingegen die 5500, wĂ€hrend bei E-Plus die 9911 gewĂ€hlt werden muss. Von hier aus wird der Nutzer dann zur Mailbox geleitet und erhĂ€lt mitgeteilt, wie weiter zu verfahren ist. Viele Anbieter versenden zudem eine SMS, sobald ein Anruf auf der Mailbox eingegangen ist, und schreiben in diese ebenfalls die Nummer, ĂŒber welche die Nachricht abgehört werden kann.