Gerät Top, Service sehr schlecht
Habe nach über 6 Wochen endlich mein Gerät erhalten. Der Zusammenbau war einfach, jedoch der letzte Schritt ging voll daneben: die
Pedale wurden mit dem falschen Gewinde mitgeliefert. Sport Plus hat angeblich vor 4 Wochen die richtigen Pedale rausgeschickt
(nachdem ich 3 Mal angerufen hatte) leider sind die nicht angekommen. Ich hatte schon selber welche besorgt, das war gut so, ohne
Pedale kein Spaß mit dem Gerät. Mit dem Service bin ich sehr unzufrieden, weil es Tage dauert, bis ich jemanden erreicht habe.
Online bei Sport Plus oder Tchibo kommt für mich nicht mehr in Frage.
Mangelhaft
Haben das Produkt bekommen, der Zusammenbau lief ganz gut bis zu dem Punkt, an dem die nicht in die Pedalarme passen. Seit drei
Tagen warten wir auf die Lösungsvorschläge des Lieferanten.Wenn wir es benutzen könnten, könnten wir auch etwas zur Zufriedenheit
sagen. Schade bis hierhin. Mal abwarten, ob und was passiert.
Leider mangelhafte Lieferung
Zunächst kam die Lieferung stillschweigend 4 Wochen später als bestätigt. Beim Zusammenbau mussten wir dann leider feststellen, dass
die Gewinde des Pedalarmes nicht mit dem Gewinde der Pedale übereinstimmen und somit nicht kompatibel sind. Tchibo verweist bei
Reklamation auf Zulieferer. Dieser sagt zwar Mangelbeseitigung zu, kann aber durch Umzug des Lagers keine Lieferzeit benennen. Der
Kunde wird hier schon sehr strapaziert. Angelegenheit ist also noch nicht abgeschlossen. Es ist doch sehr erstaunlich, dass
monatelang immer die gleichen Fehler auftreten, die seitens Zulieferer nicht im Vorfeld beseitigt werden.
Falsche Pedalen - Unzufriedenheit
Der Artikel wurde nach ca. 5 Wochen Wartezeit geliefert. Beim Aufbau stellte man fest, dass die gelieferten Pedalen nicht montiert
werden können.Dies wurde umgehend reklamiert und seitdem wartet man auf eine Lieferung von Ersatzpedalen
Späte und unvollständige Lieferung
Ich habe das Fahrrad am 06.04.2020 erworben und am 18.04.2020 anteilig(1 von 2 Paketen) erhalten. Auch bei mir kam nur eines von
zwei Paketen an. Zudem schien das Paket schon so oft versendet und verklebt worden zu sein, dass die Packung bereits kaputt vom
Lieferanten an die Haustür gestellt wurde. Nach Lesen der Bewertungen habe ich mich entschieden, dieses merkwürdige Paket ungeöffnet
Retour gehen zu lassen. Ich bin so enttäuscht. Von Beginn an (fast ein halbes Jahr) gibt es die gleichen Unzulänglichkeiten, die
Tchibo offenbar nicht in den Griff bekommt. Ich habe keine Lust, nun Wochen auf den zweiten Teil der Lieferung zu warten, um dann
vielleicht festzustellen, dass sie im mehrfach neu verklebten Paket unvollständig ist. Dies hatte ich mir ganz anders vorgestellt.