Erstklassiges Produkt mit schwierigen Li
Der modern designte Pavillon ist von sehr guter Qualität. Der Aufbau ist selbsterklärend und funktioniert reibungslos. Schön ist,
dass alle mitgelieferten Zubehörteile (Schrauben etc.) in ausreichender Stückzahl dabei sind. Der von Tchibo aufgerufene
Verkaufspreis ist mehr als angemessen, hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis auf jeden Fall. Schwierig ist allerdings die
Lieferung. Erstens hat es sehr lange gedauert bis zur Terminvereinbarung mit dem Spediteur. Und darüber hinaus frage ich mich
ernsthaft, ob eine Lieferung mit 40 Tonner das Mittel der Wahl ist. Wer aus der Zielgruppe der Käufer (in aller Regel Menschen mit
Häuschen und Garten) verfügt über den geforderten Platz bei der Anlieferung (40 Tonner mit angehängtem Gabelstapler und
Rangiermöglichkeiten bei seitlicher Entladung). Wer an einer Autobahnratstsätte wohnt, ist klar im Vorteil. Sonst ist
Organsiaionstalent gefragt. Wir haben auf eigenen Anhänger umladen müssen. Schade, denn das kann Kaufinteressenten abschrecken.
Lieferung eine Katastrophe
Zur Qualität kann ich noch nichts sagen aber die Lieferung war eine einzige Katastrophe. Nachdem die angegebene Lieferzeit von 4
Wochen abgelaufen war, habe ich jeden Tag versucht über Tchibo den Stand der Lieferung zu erfahren. Der Kundendienst hat mir
jedesmal mitgeteilt die Fachabteilung kümmert sich und meldet sich. Auf die Anrufe warte ich heute noch! Nach einer Woche habe ich
dann endlich Kontaktdaten von Karibu rausbekommen und mich an deren Kundendienst gewandt. Hier hieß es dann, die Spedition meldet
sich. Das hat wieder 2 Wochen gedauert. Die teilten mir dann mit, dass es noch ein paar Wochen dauern kann, weil in die Gegend
fahren sie nicht so oft. Mit Druck ging es dann doch und nach 8 Wochen bekamen wir die Lieferung, aber es fehlte der Pavillon. Nur
die Wände wurden geliefert. Also wieder anrufen und Druck machen, aber alle 3 Beteiligten fühlten sich nicht zuständig. Nun nach 11
Wochen wurde der Pavillon geliefert. Bis heute hat sich niemand von Tchibo gemeldet.
Lieferung
Bisher keine gute Bewertung, da ich seit 5 Wochen auf den Pavillon warte, nicht mal ne Info bekomme dann er geliefert wird.
Gute Holzqualität, gute Bauanleitung
Naturbelassenes Holz, muss selbst gestrichen werden.
Hübsches Design - mangelhafte Qualität
Lamellen und Bretten für Dach und Seitenwände verzogen - Betumen-Dachrolle nicht ausreichend, musste nachgekauft werden. Dadurch
erheblicher Mehraufwand an Zeit, Kosten und Nverven. Das Design ist toll und es sieht sehr hübsch aus.