Hochbeet, 130 cm, Lärche

Das Hochbeet sieht im Prospekt sehr hochwertig aus. Schon bei der Lieferung waren wir skeptisch, da das Paket sehr leicht war. Die einzelnen Bauteile sind sehr dünn und daher erhält der Hochbeetaufsatz wenig Stabilität. Selbst die Rücksendung gestaltet sich derzeit schwierig, da die Firma kein Etikett weiterleitet.

Die Latten waren so schief und krumm dass ein Zusammenbau selbst als geübter Heimwerker (und mit Gewalt ) unmöglich war. Der gelieferte Ersatz war aber sogar noch schlimmer. Da waren zusätzlich noch Risse im tragenden Seitenholm. Rücknahme nur nach etlichen Anrufen und Mails mit viel Fotobeweisen möglich, da kein Versand von Tchibo. Spedition hat erst nach ausdrücklichem draufbestehen eine Quittung ausgestellt für die Abholung. Und dann das: Wochen nach erfolgter Geldrückgabe löste Tchibo aus dem Nichts ohne mein Einverständnis eine erneute Bestellung aus und bat per Mail um rasche Bezahlung mit der Begründung, dass es ja bereits verschickt sei. Unfassbar. Es kostete mich viele Telefonate und Mails, diesen dreist untergeschobenen Kauf zu stoppen. Und immer wieder versteht man in der Hotline weder Deutsch noch Englisch und will mir weissmachen, ich soll den Mist bezahlen den ich gar nicht erneut bestellt habe. Ganz ehrlich, nach über 20 Jahren als Stammkunde: das wars!

Wenn die katastrophale Anlieferung nicht gewesen wäre, für die außer DPD keiner etwas kann, wäre alles super. Das Hochbeet entspricht unseren Erwartungen, sieht gut aus uns ist leicht und schnell zusammenzubauen.

Im Großen und Ganzen ordentliche Ware, leider kleine und fummelige Schrauben

Der Aufsatz war schon bei der Montage eine echte Herausforderung. Allein ist es nicht machbar, zu zweit ist es hilfreich, wenn eine Person kleine Finger hat, weil es fummelig wird. Zusammengebaut hält es, solange es nicht bewegt wird. Sonst ist es gerne windschief, in alle Richtungen. Ich bin gespannt, wie es durch den kommenden Winter kommt...