Hochschrank mit 2 Türen

Schrank wurde kaputt geliefert, langwieriger email Kontakt mit wiederholten Nachfragen durch tchibo, dann sollte der defekte Korpus ersetzt werden … konnte mir keine intakte Lieferung vorstellen, weshalb ich mich für Retour entschied. Wieder mehrere Telefonate mit ewigen Warteschleifen, nun sollte der Schrank abgeholt werden. Der Postbote hat ihn dann wegen dem Gewicht nicht angenommen! Also haben wir den Schrank selber zu einer Paketstation gebracht. Bisher haben wir kein Geld erhalten!

Ich bin sowohl mit dem Schrank als auch mit dem Service massiv unzufrieden. Nachdem ich Fotos des Schadens an den Service geschickt hatte, wurde mir zwar ein neuer Schrank zugesichert, danach habe ich allerdings nichts mehr von Tchibo gehört.

Ich habe lange nach so einem Schrank in diesen Maßen gesucht und war voller Freude als ich ihn bei Tschibo fand und er mir dann auch mit Hermes gebracht wurde. Beim Auspacken dann der Schock, die Rückwand war völlig aufgerissen. Die Umverpackung war unbeschädigt, also muß der Schrank ja schon so defekt verpackt worden sein. Unglaublich. Zum Abholen schickte man mir dann DHL und da hatte ich das Glück, daß der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit war und den Schrank mitnahm, das Ding hatte Übergröße und -gewicht. Am liebsten würde ich 5 Minussterne geben.

Wir sind sehr zufrieden mit der Lieferung durch die Spedition, die Montageanleitung war schlüssig und der der Aufbau leicht ... nurder Preis ist uiiiiuiiiuiiii! Aber dafür sieht der Schrank totschick aus!

Der Karton war noch nicht ganz geöffnet, da waren die Schäden schon sichtbar. Totalschaden ! Dank der kompetenten Mitarbeiterin im Service-Center konnte aber schnell Abhilfe geschaffen werden: Spedition holt defekte Lieferung ab, neue Ware wird zu gleichen Konditionen geliefert! TOP!!!