Datenoption 20 GB

Das Produkt funktioniert, aber der Bestellvorgang ist total unübersichtlich. Es sieht so aus, als würde der Code per Post kommen, dann kommt er aber doch per E-Mail. Das könnte man besser lösen, indem direkt nach dem Warenkorb in der Bestätigung ein Code wäre.

Es hat 2 Tage gedauert bis ich den Voucher für die 3 GB Daten öffnen könnte. Funktionieren tut es auch nicht mit dem eingeben beim WLAN to Go Router. Umsonst Geld ausgeben, da nichts funktioniert. War das letzte mal. Werde mir einen anderen Anbieter Suchen...

Alles bestens geklappt

Mein Datenvolumen war kurz vor Beendigung des Urlaubs aufgebraucht.Die Aufladung stand nicht sofort, sondern erst nach ca.3 Tagen zur Verfügung. Da war ich wieder zuhause. Die Buchung war für mich etwas kompliziert. Somit hatte ich keinen Nutzen und konnte das Smartphone nur eingeschränkt nutzen

Funktioniert, aber der Bestell-/Aktivierungsprozess ist eine Zumutung. Man bestellt im Onlineshop, bekommt dann ziemlich verzögert eine Mail, bei der man denkt, man wäre schon am Ziel. Nein, Irrtum. Erst noch den Link aufrufen, nach erneuter Eingabe von Daten ein PDF herunterladen (hoffentlich druckt das niemand tatsächlich aus...) und dann beginnt der experimentelle Vorgang der Freischaltung per SMS. Da nirgendwo steht, dass man die Leerzeichen MIT eingeben muss (könnten genauso gut wie z. B. bei einer IBAN oder Telefonnummer nur der besseren Lesbarkeit dienen), hat man eine 50:50-Chance, es beim ersten Versuch richtig zu machen. Bis zur nächsten Buchung der Sonderoption hat man das auch vermutlich wieder vergessen. Schade, es könnte so einfach (wie bei anderen Anbietern) sein. So vergrämt man sich die ältere Zielgruppe, wenn man Dinge so kompliziert macht, dass selbst die um Unterstützung gebetenen Jüngeren danach sagen: "Komm, wir wechseln mal wohin, wo das einfacher ist..."