Besuch unserer Websites
Bei Aufruf unserer Seiten werden bestimmte Daten erhoben. Diese Daten werden von uns statistisch ausgewertet und ausschließlich dazu verwendet, Ihnen individuelle Marketinginhalte anzubieten und die Attraktivität, Inhalte und Funktionalitäten unserer Webseite zu verbessern.
In unseren Server Log Files speichern wir Informationen, die Ihr Browser automatisch aus technischen Gründen an uns übermittelt.
Dies sind:
- Browsertyp/-version
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Endgerätes (IP-Adresse, anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Bei Smartphones, Tablets und anderen mobilen Endgeräten ggf. Hersteller/Typbezeichnung.
Eine personenbezogene Speicherung dieser Daten erfolgt nicht. Auch eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Verarbeitung:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, - Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Ihre IP-Adresse speichern wir generell anonymisiert, hierbei findet keine personenbezogene Auswertung statt. Eine vollständige Speicherung der IP-Adresse erfolgt nur für die Nachvollziehbarkeit von technischen Fehlern und Hackerangriffen sowie zur Protokollierung von Einwilligungen, z. B. im Newsletter-Abonnement.
Sofern Sie auf unseren internationalen Webshops surfen, kann es vorkommen, dass Ihnen auf Basis Ihrer IP-Adresse der deutsche Webshop als Alternative vorgeschlagen wird.
Mit Ausnahme der Speicherung zur Protokollierung von Einwilligungen wird die IP-Adresse im Anschluss an Ihren Besuch bei uns zeitnah gelöscht.
Geolokalisation
Im Rahmen der Filialfinderfunktion werden Geodaten (sog. Geolokalisation) in Form der Standortübermittlung an die Website übergeben. Dies geschieht ausschließlich zum Suchen Ihres Standortes. Die Daten werden nicht gespeichert. Sie werden vor Aktivierung der Ortungsfunktion über eine Sicherheitsabfrage um Ihre Zustimmung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO gebeten.
Google Maps
Tchibo setzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und im Rahmen unserer Filialfinderfunktion ein. Google Maps ist ein Kartendienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google“).
Dabei baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Tchibo hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit Hilfe von Google Maps erhebt. Wir möchten Sie aber dennoch soweit es uns möglich ist, hierüber informieren. Näheres finden Sie zudem auf den Seiten von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google erhält die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Google eingeloggt, kann Google den Besuch seinem Nutzerkonto zuordnen. Falls ein Besucher kein Nutzerkonto besitzt, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Google seine IP-Adresse und weitere Informationen, die Ihr Browser übermittelt, speichert. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet.
Sie können die Verarbeitung durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder in Ihrem Google Nutzerkonto unter https://adssettings.google.com/authenticated widersprechen.
Tchibo nutzt Google Maps zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung des Webauftritts auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO.
Adobe Fonts
Diese Seiten verwendet zur Darstellung von Schriften Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken, sogenannte Webfonts. Diese werden von Adobe bereitgestellt: https://fonts.adobe.com/fonts. Dazu lädt Ihr Browser beim Aufruf bestimmter Dienste die benötigten Webfonts zur Vermeidung mehrfachen Ladens in Ihren Browsercache. Dies ist notwendig, damit auch Ihr Browser eine optisch verbesserte Darstellung dieser Texte anzeigen kann. Wenn Ihr Browser diese Funktion nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer zur Anzeige genutzt. Der Aufruf dieser Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst – sofern kein lokales Hosting vorgenommen wird, was wir regelmäßig umsetzen – automatisch eine Verbindung zwischen dem Computer des Benutzers und dem Adobe Server aus, mit der Folge, dass auch die IP-Adresse übertragen wird. Allgemeine Informationen zum Thema Datenschutz bei Adobe finden Sie unter: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.
Tchibo nutzt Adobe Webfonts zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung des Webauftritts auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Dem Einsatz von Adobe Webfonts können Sie durch Ihre Cookiepräferenzeinstellung widersprechen.
Chat-Funktion
Im Bereich unserer Kaffee-Lösungen für Business-Kunden bieten wir User*innen unserer Webseite an, via Chatfunktion mit uns zu unseren Business-Angeboten in den Austausch zu gehen und Anfragen zu stellen.
Für die Einbindung des Chatfensters nutzen wir den Anbieter Loyjoy, mit welchem wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung im Sinne von Art. 28 DS-GVO geschlossen haben. Soweit Sie im Rahmen der Chat-Nutzung personenbezogene Daten angeben, bspw. Ihre E-Mailadresse oder Telefonnummer zur weiteren Kommunikation mit uns, erfolgt dies – soweit noch nicht konkret auf einen Vertrag bezogen – auf Basis Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs. 1 lit a DS-GVO, Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit es konkret um vorvertragliche Klärungen geht und/oder es um Austausch zu einem bestehenden Vertrag geht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Verarbeitung zur Vertragsdurchführung).
Soweit Sie darüber hinaus bei Besuch unserer Webseite via Cookie-Banner eingewilligt haben, erfolgt eine Speicherung einer Information in Ihrem Endgerät im Local Storage, um Ihren Chatverlauf für Sie sichtbar für 30 Tage zu speichern. Ohne entsprechende Einwilligung erfolgt keine Local Storage-Speicherung, sodass der Chatverlauf nach Schließen des Chats für Sie nicht weiter gespeichert ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, also Ihre Einwilligung, sofern gegeben.
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Dies sind:
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Geolokalisation
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Google Maps
Tchibo setzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und im Rahmen unserer Filialfinderfunktion ein. Google Maps ist ein Kartendienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google“).
Dabei baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Tchibo hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit Hilfe von Google Maps erhebt. Wir möchten Sie aber dennoch soweit es uns möglich ist, hierüber informieren. Näheres finden Sie zudem auf den Seiten von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google erhält die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Google eingeloggt, kann Google den Besuch seinem Nutzerkonto zuordnen. Falls ein Besucher kein Nutzerkonto besitzt, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Google seine IP-Adresse und weitere Informationen, die Ihr Browser übermittelt, speichert. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet.
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Adobe Fonts
Diese Seiten verwendet zur Darstellung von Schriften Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken, sogenannte Webfonts. Diese werden von Adobe bereitgestellt: https://fonts.adobe.com/fonts. Dazu lädt Ihr Browser beim Aufruf bestimmter Dienste die benötigten Webfonts zur Vermeidung mehrfachen Ladens in Ihren Browsercache. Dies ist notwendig, damit auch Ihr Browser eine optisch verbesserte Darstellung dieser Texte anzeigen kann. Wenn Ihr Browser diese Funktion nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer zur Anzeige genutzt. Der Aufruf dieser Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst – sofern kein lokales Hosting vorgenommen wird, was wir regelmäßig umsetzen – automatisch eine Verbindung zwischen dem Computer des Benutzers und dem Adobe Server aus, mit der Folge, dass auch die IP-Adresse übertragen wird. Allgemeine Informationen zum Thema Datenschutz bei Adobe finden Sie unter: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.
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