Service & Hilfe
Garantie Dauer & Umfang
Eine Garantie ist eine freiwillige Hersteller-Zusage. Soweit Tchibo für ausgewählte Artikel eine eigene Garantie gibt, wird dies auf der Verpackung und/oder auf der Bedienungsanleitung ausgelobt.
Informationen zu Garantieumfang und -Fristen
Sind in der Produktbeschreibung und in der Bedienungsanleitung bzw. den Lieferunterlagen des Herstellers zu finden.
Keine Bedienungsanleitung zur Hand? So können Sie sie online suchen.
Leistungsumfang innerhalb der Garantiezeit
Wir reparieren alle Material- oder Produktionsfehler kostenfrei. Ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäßer Behandlung beruhen.
Voraussetzung für eine Garantiegewährung
Vorlage eines Kaufnachweises (mit Kaufdatum) von Tchibo oder eines von Tchibo autorisierten Vertriebspartners.
Neben der Garantie gilt Ihre gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren.
Das Tchibo Online-Konto
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto. Alle Funktionen im Überblick sehen Sie hier.


