Service & Hilfe
Lieferadresse ändern
Das hängt vom Zeitpunkt der Bestellung ab:
Während einer Bestellung
- Im Bestellvorgang wird standardmäßig die von Ihnen eingegebene Rechnungsadresse als Lieferanschrift* genommen.
- Für eine abweichende Adresse wählen Sie unter "2.Lieferadresse" zwischen einer Lieferadresse Ihrer Wahl*, Tchibo Filiale oder Packstation / Postfiliale.

Nach erfolgter Bestellung
- Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, kann diese nicht mehr an eine andere Adresse umgeleitet werden.
- Sie können stattdessen die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückschicken oder in einer unserer Tchibo Filialen abgeben. Alternativ können Sie die Annahme des Pakets verweigern oder die Annahme eines DHL Pakets digital im Voraus verweigern (>> weiterführende Informationen zum DHL Service „Annahme verweigern“).
Für zukünftige Bestellungen
- In Ihrem Tchibo Online-Konto können Sie die Lieferadresse bequem selbst anpassen.
- Die Änderungen werden automatisch in Ihr Tchibo Kundenkonto übertragen.
*Die möglichen Lieferziele hängen von Art oder Größe des Artikels ab. So können zum Beispiel Speditionsartikel nicht in Filialen geliefert werden.
Das Tchibo Online-Konto
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto. Alle Funktionen im Überblick sehen Sie hier.


