Cookies, Tracking, (Re-)Targeting

Um Ihnen ein bestmögliches Shopping-Erlebnis bieten zu können, setzt Tchibo Tracking- und Service-Technologien (z.B. Cookies und Tracking Pixel) ein. Diese setzen wir auf unseren digitalen Angeboten ein. Sofern erforderlich, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung. Mit einem Klick auf unsere Webseite oder den "OK" Button im Einwilligungsbanner erhalten wir dazu Ihre notwendige Einwilligung(en).


Einwilligungstext Einwilligungsbanner


Liebe Tchibo Kund*innen, uns und unseren Partnern liegt viel daran, Ihnen ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Mit einem Klick auf "OK" willigen Sie ein, dass wir Ihnen auf Basis Ihrer Tracking-Daten sinnvolle und nützliche Services bereitstellen. Ihre Einwilligung können Sie unter "Präferenzen“ anpassen oder hier widerrufen. Mehr erfahren.
Essentielle und funktionale Cookies


Essentielle und funktionale Mess- und Service Technologien setzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO ein.


Zum Beispiel messen wir dadurch pseudonymisiert und/oder aggregiert


• die Systemsicherheit und -stabilität,


• die Häufigkeit von Seiten- oder Produktaufrufen,


• den allgemeinen Besucherfluss auf unseren Seiten,


• welche Angebote für Sie als Kund*innen am interessantesten sind,


• die Zuordnung von Käufen zu einem Werbepartner.


Die eingesetzten Technologien dienen der Steuerung von Sonder- und Komfortfunktionen. Zudem ist es uns so möglich, unsere digitalen Angebote optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.


Leistungs- und Marketing Cookies


Analyse und Marketing Mess- und Service-Technologien setzen wir auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG (Einwilligung; Speichern bzw. Auslesen der Cookies im genutzten Endgerät) und Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO (Einwilligung; anschließende Verarbeitung der aus den Cookies gewonnenen personenbezogenen Daten) ein. Der Einsatz dieser Technologien ermöglicht es uns und unseren Werbepartnern, die Relevanz unserer Aktionen und Kampagnen für Sie zu erhöhen. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Services dazu führen kann, dass Ihre Cookie-Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. In einigen Ländern besteht dabei das Risiko, dass auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugegriffen wird, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Auch können wir Ihnen die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte bei den Anbietern nicht zusichern. Sofern wir Anbieter in unsicheren Drittländern einsetzen und Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, erfolgt die mögliche Übermittlung in ein unsicheres Drittland auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Mehr Informationen zu den Dienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie unter „Details“ im Nachfolgendem


Um die Wirksamkeit unserer Online Marketing Maßnahmen über verschiedene Endgeräte - wie z.B. PC, Smart Phone und/oder Tablet - hinweg messen zu können, führt Tchibo die oben genannten Daten geräteübergreifend (zu einem pseudonymen Nutzungsprofil) zusammen.


Um Ihnen ein bestmögliches Shopping-Erlebnis bieten zu können, setzt Tchibo zudem Mess- und Service-Technologien (z.B. Cookies und Tracking Pixel) auch in Newslettern und Push-Mitteilungen ein, sofern Sie eingewilligt haben.


Personenbezogene Auswertungen


Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir darüber hinaus Ihre Einkaufs- und Onlinenutzungsdaten dahingehend personenbezogen auswerten, inwieweit Sie unsere Werbemittel ansprechend finden, welche Produkte Ihnen besonders zusagen könnten, welche Einkaufskanäle für Sie attraktiv sind und welcher Konsumententyp Sie sind.


Dabei werden Ihre persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Anschrift, ggf. E-Mail-Adresse), Transaktionsdaten (z.B. Einkaufs- und Bestellhistorie), sonstige Kund*innenstammdaten/-attribute sowie Klickdaten (z.B. Website, Newsletter) zur Verbesserung unseres Angebots sowie für auf Sie persönlich zugeschnittene Werbung (z. B. Aktionen die den Nutzer besonders interessieren, Rabatte, exklusive Produkttests) verarbeitet.


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO, d.h. auf Grundlage Ihrer Einwilligung, ein.


Einwilligungstext zur personenbezogenen Auswertung von Nutzungs- und Einkaufsdaten


Ja, ich bin damit einverstanden, dass Tchibo aus meinem Kauf- und Nutzungsverhalten personenbezogene Profile erstellt, um Werbe- und Webangebote besser auf meine persönlichen Interessen auszurichten. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft unter service@tchibo.de widerrufbar.


Selbstverständlich können Sie der personenbezogenen Auswertung Ihrer Daten zur Angebotsverbesserung jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an service@tchibo.de widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.
Bei Cookies handelt sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet durch unsere digitalen Angebote abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.


Wir verwenden an mehreren Stellen so genannte „Session Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht und sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Unsere Cookies sind mit Hilfe der Sicherheitsstandards Ihres Browsers gegen ein Auslesen durch Dritte geschützt.


Zudem enthalten unsere Angebote so genannte „Permanent Cookies“. Diese ermöglichen uns, Ihnen über einen längeren Zeitraum (abhängig vom jeweiligen Service) Ihre persönlichen Einstellungen zu speichern oder Anzeigen, wie z.B. zuletzt angesehene Artikel anzubieten. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie jedoch Cookies ablehnen.


Cookies werden für folgende Zwecke eingesetzt:


- Funktionalität unserer digitalen Angebote,


- Webanalytics (Speicherung von pseudonymen User-IDs) sowie


- Werbe- und Marketingzwecken.


Third-Party Cookies


Auf unseren Websites setzen wir sogenannte Third Party Cookies und Pixel unserer Werbepartner ein, um Informationen über die vom Benutzer besuchten Webseiten und die betrachteten Produkte zu sammeln sowie um Benutzer über eine pseudonyme Kennung identifizieren zu können. Auf Basis dieser Informationen können unsere Werbepartner relevante und zielgruppenorientierte Werbung zu Tchibo Produkten und Dienstleistungen für unsere Benutzer erstellen. Details zu unseren Werbepartnern finden Sie im Einwilligungsbanner unter „Präferenzen“.
Partnernetzwerke


Auf unseren Websites setzen wir Dienste von Partnern ein, die Informationen über die vom Benutzer besuchten Webseiten und die betrachteten Produkte sammeln und analysieren, um anschließend gezielte Produktempfehlungen im Rahmen Ihrer Netzwerke auszuspielen.


Detaillierte Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. unserer Werbepartner mit gemeinsamer Verantwortung für die Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen unserer Werbepartner.


AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin
https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy


Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 München
https://www.criteo.com/de/privacy/


Quantcast International Limited, Beaux Lane House, Lower Mercer Street, 1st Floor, Dublin 2, Ireland
https://www.quantcast.com/privacy/


Outbrain UK Limited, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, United Kingdom
https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.


Partner im Einzelnen
www.clarity.ms, ants.vn, krxd.net, advertising.com, yahoo.com, sharethrough.com, e-domizil.de, casalemedia.com, ct.pinterest.com, addthis.com, criteo.com, liadm.com, xplosion.de, agkn.com, www.googletagmanager.com, www.facebook.com, 3lift.com, id5-sync.com, d2hr7v615n0cny.cloudfront.net, rlcdn.com, tremorhub.com, pinterest.com, bing.com, cdn.cookielaw.org, mediawallahscript.com, 360yield.com, clarity.ms, c.clarity.ms, adform.net, dynamic.criteo.com, yieldlab.net, adscale.de, www.pinterest.ie, bluekai.com, doubleclick.net, i.liadm.com, mgid.com, partner.e-domizil.de, meba.kr, sxp.smartclip.net, exchange.mediavine.com, recommender.scarabresearch.com, ads.yahoo.com, demdex.net, mail.ru, c.bing.com, adtdp.com, ads.stickyadstv.com, youtube.com, yieldmo.com, adfarm1.adition.com, openx.net, dmxleo.com, linkedin.com, adnxs.com, pubmatic.com, youtube-nocookie.com, www.pinterest.com, adsrvr.org, dnacdn.net, www.linkedin.com, static.criteo.net, revcontent.com, aralego.com, dable.io, quantserve.com, ih.adscale.de, tpmn.co.kr, bidswitch.net, ads.linkedin.com, facebook.com, omnitagjs.com, outbrain.com, static.guuru.com, secure.quantserve.com, media.net, dpm.demdex.net, taboola.com, tapad.com, analytics.yahoo.com, cm.mgid.com, postrelease.com, turn.com, yandex.ru, uimserv.net, nate.com, admixer.co.kr, as.amanad.adtdp.com, ads.yieldmo.com


Auf unseren digitalen Angeboten finden Sie zudem Gutscheinangebote der Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe („Sovendus“). Für die Auswahl eines für Sie relevanten Gutscheinangebots wird Ihre IP-Adresse von uns pseudonymisiert und verschlüsselt an Sovendus übermittelt. Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit, d.h. im Rahmen der Ausspielung des Angebots an Sie, verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert. Außerdem übermitteln wir ausschließlich zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert einen Couponcode an Sovendus. Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot von Sovendus interessieren und auf das angezeigte Gutschein-Banner klicken, wird von uns zudem verschlüsselt die Anrede an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins übermittelt. Beim Klick auf das Werbebanner werden Sie zu Sovendus weitergeleitet.


Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen unter https://www.sovendus.de/datenschutz /.


Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, soweit Sie eingewilligt haben. Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt erst nach erstmaligem Anklicken der entsprechenden Angebote durch Sie. Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) als auch Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO ein.


Auf unseren digitalen Angeboten können Sie darüber hinaus Payback Punkte sammeln, ein Service der PAYBACK GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München („Payback“). Das Sammeln von Payback Punkten setzt voraus, dass Sie über Ihren Kund*innenbereich auf „Payback.de“ Tchibo Angebote auf „tchibo.de“ aufrufen. Um die Bepunktung Ihres Einkaufs zu ermöglichen, ist ein sogenanntes Order-Tracking notwendig, um die Höhe des Warenkorbes und Bestellung zur Bearbeitung an Payback zu übermitteln. Dazu brauchen wir Ihre Einwilligung für den Einsatz von Cookies für Werbung.


Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Payback entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen unter https://www.payback.de/info/datenschutz/.


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) als auch Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO ein.


Im Rahmen unserer digitalen Angebote setzen wir weiterhin den LIVEBUY Player ein, ein Service der LIVEBUY UG (haftungsbeschränkt) („LIVEBUY"), Urbanstraße 116, 10967 Berlin, um Produkte aus unserem Produktsortiment in einem Livestream vorzustellen und zu bewerben.


Mit dem Aufruf des Livestreams oder der Ansicht einer Aufzeichnung eines Livestreams über den LIVEBUY Player müssen Sie der Verwendung von Cookies zustimmen. Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein.


Im Rahmen der Nutzung des LIVEBUY Players durch Sie auf unserer Webseite werden folgende personenbezogene Daten durch LIVEBUY verarbeitet: Der Zeitpunkt des Aufrufs durch einen Nutzer, der Zeitpunkt der Beendigung eines Aufrufs durch einen Nutzer, die IP-Adresse und der verwendeten Browser. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO. Unser berechtigtes Interesse erfolgt zum einen, um den Livestream Nutzern technisch anbieten zu können, zum anderen zu Abrechnungszwecken zwischen uns (Tchibo) und LIVEBUY. Die IP-Adresse wird nach sieben Tagen gelöscht.


Die Nutzung der Chatfunktion ist freiwillig. Bei aktivierter Chat-Funktion können Sie im Rahmen eines Livestreams auch ein Pseudonym im Chat vergeben. Wird ein Pseudonym eingegeben, so wird dieses Pseudonym ebenfalls an die Server von LIVEBUY übertragen. Der Chat-Name wird ausschließlich zur Nutzung der Chat-Funktion im Rahmen des jeweiligen Livestreams und sonst nicht weiterverarbeitet. Geben Sie personenbezogene Daten im Rahmen der Nachrichten im Chat an, so erfolgt diese Angabe völlig freiwillig. Bitte achten Sie zu Ihrem eigenen Schutz darauf, dass Sie innerhalb des Freitextfeldes keine Informationen preisgeben, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Der Chat und das vom Nutzer verwendete Pseudonym werden auf den Servern von LIVEBUY gespeichert und nach spätestens sieben Tagen gelöscht.


Die im Livestream präsentierten Produkte können Sie per Klick in Ihren Tchibo Warenkorb legen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) EU DSGVO. Der Warenkorb wird nicht bei LIVEBUY gespeichert.


Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von LIVEBUY können unter https://www.livebuy.io/privacy/ abgerufen werden.


Tracking Pixel


Informationen über die Attraktivität unseres Onlineangebots sind sehr wichtig für uns und helfen, unsere digitalen Angebote stetig für Sie zu optimieren. Aus diesem Grunde setzen wir so genannte Tracking Pixel (kleine Grafiken) auf unseren digitalen Angeboten ein. Tracking Pixel erfüllen ähnliche Funktionen wie Cookies.


Wird ein Angebot geöffnet, wird das Tracking Pixel von einem Server im Internet geladen und verarbeitet. So können wir sehen, welche Inhalte, wie häufig, aus welcher Region von unseren Kund*innen besucht und welche Aktionen auf unseren digitalen Angeboten durchgeführt wurden. Diese Daten werden unter einem Pseudonym verarbeitet. Ihre IP-Adresse wird nur in gekürzter Form verarbeitet, so dass eine Identifizierung des jeweiligen Anschlusses nicht möglich ist.


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) ein, sofern es sich um System Monitoring, Funktionalität oder aggregierte Statistiken (z.B. Reichenweitenmessung/-bewertung) handelt. Dies dient der betriebswirtschaftlichen Optimierung unserer Prozesse. Wir setzen diese Verarbeitung auch Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, sofern es sich um Analyse- und Marketingzwecke handelt.


Unterbinden des Trackings des Nutzungsverhaltens: Auf unseren Internetauftritten können Sie über den Einwilligungsbanner Ihre Trackingpräferenzen jederzeit selbst bestimmen, d.h. in das Tracking einwilligen oder ablehnen.


Die meisten Browser bieten die Möglichkeit an, Cookies abzulehnen oder vor der Speicherung eine Warnung anzuzeigen. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, dass Sie ein neues Cookie erhalten, oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten.


Wir empfehlen Ihnen aber, die Cookie-Funktionen vollständig eingeschaltet zu lassen, um alle Funktionen unseres Onlineangebots nutzen zu können.


Unsere Cookies speichern keine sensitiven Daten wie Passwörter, Kreditkartendaten oder ähnliches. Sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.


Bitte beachten Sie: Diese Deaktivierung wird durch ein Cookie auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet in dem Browser, in dem der Widerspruch eingelegt wurde, gespeichert und nicht mit Ihrem Kund*innenkonto in Verbindung gebracht. Die Deaktivierung ist daher für jedes Ihrer Geräte und jeden Browser separat
durchzuführen. Zudem muss Ihr Browser Cookies akzeptieren.


Sofern Ihr Browser Cookies automatisch bei Schließen löscht, werden auch die Opt-out-Cookies (Deaktivierungsfunktion) gelöscht.


Sofern Ihr Browser Cookies automatisch bei Schließen löscht, werden auch Ihre Einwilligungspräferenzen gelöscht.


Um Tracking Pixel auf unseren Seiten zu unterbinden, können Sie zusätzlich Tools wie z. B. Ghostery, web-washer, bugnosys oder AdBlock verwenden.


Tracking Verfahren nutzen wir auch in unseren Newslettern. Selbstverständlich können Sie der personenbezogenen Auswertung Ihrer Daten zur Angebotsverbesserung jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an service@tchibo.de widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen.


Wenn Sie keine Online-Werbung mehr angezeigt bekommen möchten, die zu Ihren Interessensgebieten passt, können Sie zudem auf den folgenden Webseiten der nutzungsbasierten Online-Werbung durch einzelne oder durch alle unsere Partner widersprechen::


- http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/


- http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/


- http://optout.aboutads.info/?c=2#!/


Bitte beachten Sie: Es werden Ihnen alle Werbepartner aller Internetauftritte, die Sie besucht haben, angezeigt.


Datenverarbeitung via Local Storage-Speicherungen Um das Besuchserlebnis auf tchibo.de den persönlichen Bedürfnissen und Nutzungen der User*innen anpassen können, verwenden wir neben Cookies auch sogenannte Local Storage Speicherungen. Dies bedeutet, dass Daten lokal im Cache des genutzten Browsers gespeichert werden. Diese bleiben auch nach dem Schließen des Browser-Fensters oder dem Beenden des Programms weiterhin bestehen und können ausgelesen werden, soweit der Browser Cache nicht gelöscht wird. Local Storage Speicherung ermöglicht es, dass Präferenzen bei der Nutzung von tchibo.de auf dem genutzten Endgerät der User*innen gespeichert und von diesen genutzt werden können. Folgende Local Storage Speicherungen erfolgen aktuell:
Name
Zweck
History.store'
Supporting history.back funtionalities on some older devices (jquery.history)
delayed_tracking'
used to delay tracking to happen on the next shop page — currently only used for 'eventAction': 'check address information';
cotProductHistory
Lists which products have been seen on which pages
search_track_visit_, _event_'
Is created whenever a user click on a product. Needs for the tracking service and produkt ranking
'unleash:repository:
Feature Toggle service for A/B Test and releasing features in new category frontend / search frontend
cart'
contains current shopping cart
_tcs_lctp_miba'
"tchibo cookie switch" - persists most recent external traffic source and is used for marketing tag rules. Actual usage is subject to cookie consent
OptiMonkVisitorAttributes'
Included via content or other external javascript — not part of the mono-repo - at least in HU
'cto_bundle'
Included via content or other external javascript — not part of the mono-repo - at least in CH, TR
'_uetsid', '_uetvid', '_gb'
Included via content or other external javascript — not part of the mono-repo - at least in CH, CZ
'eng_mt', 'taboola global:last-external-referrer'
Included via content or other external javascript — not part of the mono-repo - at least in TR
Dritten ist es grundsätzlich nicht möglich, auf die im Local Storage gespeicherten Daten zuzugreifen. Es erfolgt auch keine Weitergabe an Dritte und keine Verarbeitung zu Werbezwecken. Soweit die Verwendung von Local Storage Speicherung von Informationen im Endgerät nicht unbedingt erforderlich ist, um die Funktionalität von tchibo.de zu ermöglichen, verwenden wir sie nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist dann § 25 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, bspw. unter „Einwilligungsmanagement“ im Footer.
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung, der betriebswirtschaftlichen Auswertung und der Steuerung des Webauftritts und der fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) EU DSGVO unten näher erläuterte Dienste. Alle der genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Services dazu führen kann, dass Ihre Cookie-Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. In einigen Ländern besteht dabei das Risiko, dass auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugegriffen wird, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Auch können wir Ihnen die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte bei den Anbietern nicht zusichern.


Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie der Speicherung und Verarbeitung im Einwilligungsbanner oder per Klick auf den entsprechenden Link, sofern verfügbar, im Nachfolgenden widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass die eingesetzten Dienste keinerlei Sitzungsdaten verarbeiten.
Gegebenenfalls können Sie dann aber nicht mehr alle Funktionen auf unseren digitalen Angeboten nutzen.


Sie können die Speicherung der Cookies ebenfalls durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Websites vollumfänglich nutzen können.


Google reCAPTCHA


Auf unseren digitalen Angeboten setzten wir den reCaptcha Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein, um uns vor Spam und Missbrauch zu schützen.


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) EU DSGVO ein.


Dieser Dienst dient der Unterscheidung, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung durchgeführt wurde. Um dies festzustellen, setzt Google bei Ihrer Benutzung des reCaptcha Dienstes ein Cookie in Ihren Browser und erhebt und verarbeitet folgende Daten:


- Referrer URL (Adresse der Seite auf der das Captcha verwendet wird)


- Browser, Browsergröße und -auflösung, Browser-Plug-Ins, Datum, Spracheinstellung


- Mouse- bzw. Touch-Events innerhalb des reCaptcha Kästchens


- Zuordnung zu einem Google-Account (sofern Sie bei Benutzung des reCaptcha Dienstes gerade bei Google angemeldet sind, wird dies erkannt und zugeordnet)


Ihr Eingabeverhalten (z. B. Beantwortung der reCAPTCHA Frage, Eingabegeschwindigkeit in die Formularfelder, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer) wird verarbeitet, um die Mustererkennung bei Google zu verbessern.


Weiterhin liest Google die Cookies von anderen Google Diensten wie Gmail, Search und Analytics aus. Alle genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles anschließende Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird - in Form einer Checkbox oder per Texteingabe. Ein Auslesen oder Speichern von personenbezogenen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars findet nicht statt. Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/ .


Google Adwords Conversion Tracking / Microsoft Advertising Tracking


Wir nutzen zudem das Google Conversion Tracking, einen Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Weiterhin nutzen wir das Microsoft Advertising Conversion Tracking, einen Dienst der Microsoft Corporation („Microsoft“), One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Dabei wird von Microsoft Advertising ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Bing-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.


Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Webseiten von Tchibo und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google bzw. Microsoft und Tchibo erkennen, dass Sie auf die Google-Anzeige bzw. Bing-Anzeige geklickt und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Kunde von Adwords oder Bing erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kund*innen bzw. Bing-Kund*innen nachverfolgt werden.


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.


Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kund*innen bzw. Bing-Kund*innen zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Tchibo erfährt so die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.


Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier:https://services.google.com/sitestats/de.html


Microsofts Datenschutzbelehrung zum Advertising Tracking finden Sie hier:https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement


Google Analytics


Tchibo benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verarbeitet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google, ggf. in den USA, übertragen und dort gespeichert. Nicht übertragen wird die IP-Adresse an US-Server. Für Nutzer aus der EU werden deren Trackingrequest zunächst an Google Server innerhalb der EU übermittelt. Die IP-Adresse wird dort nicht protokolliert/gespeichert. Die erzeugten Rohdaten können nach wie vor in die Google Rechenzentren in den USA übertragen werden, diese enthalten jedoch keinerlei IP-Informationen mehr. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.


Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz sowie die Datennutzung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/terms, https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/technologies/partner-sites


. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Verarbeitung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.


Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics nicht einverstanden sind, können Sie darüber hinaus hier widersprechen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


Aggregated View Modeling


Sofern Sie daneben für ein Tracking bei Google (Youtube, Meta Inc. und Pinterest) und bei uns Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir über unseren Dienstleister Exactag (siehe Absatz "Exactag" weiter unten) die Daten, um sie in einer anonymisierten aggregierten Form zur weiteren gruppenbasierten Auswertung zusammen zu führen. Dabei wird nach Einwilligung bei uns die ID des Exactag Cookies an Google übermittelt und durch Exactag zur Abfrage von aggregierten Daten bei Google genutzt. Dieser Vorgang, der den Personenbezug nimmt und durch die Aggregierung zu einer Anonymisierung führt, stützen wir auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) daran, datensparsam Gruppendaten nutzen zu können. Durch eine Mindestgröße der Gruppe ist sichergestellt, dass die Aggregierung eine ausreichende Anonymisierung sicherstellt.


Facebook


Auf unseren digitalen Angeboten verwenden wir pseudonyme Tracking Funktionen der Meta Platforms Ireland Limited („Facebook“), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Diese Technik ermöglicht es uns Internetnutzer, die sich bereits für unseren Onlineshop und unsere Produkte interessiert haben, auf Facebook mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt dass die Einblendung von interessenbezogener Werbung für Sie interessanter ist als Werbung ohne diesen Bezug. Wir übermitteln keine E-Mail-Adressen unserer Kund*innen an Facebook. Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Facebook finden Sie unter: http://www.facebook.com/policy.php


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.


Exactag


Die Exactag GmbH („Exactag“), Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf sammelt und verarbeitet auf unseren digitalen Angeboten und deren Unterseiten Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://www.exactag.com/datenschutz/


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) für Reichenweitenmessung und -bewertung (sog. Statistiken) ein. In diesem Fall findet keine Weiterverarbeitung Ihrer Daten zu Marketing- oder Retargetingzwecken statt. Dies dient der betriebswirtschaftlichen Optimierung unserer Prozesse. Sofern sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten auch zu Marketingzwecken.


Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten durch Exactag nicht einverstanden sind, können Sie hier widersprechen: https://m.exactag.com/optout.aspx?url=https://www.exactag.com/bestaetigung/


Pinterest


Auf unseren digitalen Angeboten verwenden wir pseudonyme Tracking Funktionen der Pinterest Europe Ltd. („Pinterest“) Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Diese Technik ermöglicht es uns Internetnutzer, die sich bereits für unseren Onlineshop und unsere Produkte interessiert haben, auf Pinterest mit Werbung anzusprechen. Wir sind davon überzeugt, dass die Einblendung von interessenbezogener Werbung für Sie interessanter ist als Werbung ohne diesen Bezug. Wir übermitteln keine E-Mail-Adressen unserer Kund*innen an Pinterest. Weitere Informationen zu der Datenschutzrichtlinie von Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/de


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Sofern die Übermittlung in ein unsicheres Drittland erfolgt, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nicht als unsicheres Drittland gelten die USA, da das dortige Datenschutzniveau demjenigen in der EU als angemessen gilt (sog. Angemessenheitsbeschluss), es gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.


Contentsquare


Zudem nutzt Tchibo den Webanalysedienst der „Contentsquare“ (Contentsquare S.A.S, 3/5 boulevard de la Madeleine - 75001 PARIS), der eine Analyse der Websitebenutzung unserer Nutzer ermöglicht und so dabei hilft, unser Onlineangebot stetig zu optimieren. Für die Erfassung pseudonymisierter Informationen über Nutzungsaktivitäten unserer Kund*innen werden Cookies, also auf Ihrem Endgerät gespeicherte Textdateien, verwendet. Gespeichert werden gekürzte und so nicht mehr personenbezogene IP-Adressen des aufrufenden Systems, Informationen zum Betriebssystem, die aufgerufene Website sowie besuchte Unterseiten und Interaktionen mit einzelnen Elementen (Click-, Hover- und Scrollverhalten). Ebenfalls wird der Zeitpunkt Ihres Besuchs und die Verweildauer auf der Website erfasst.


Darüber hinaus können Sie weitere Informationen zur eingesetzten Technologie unter folgendem Link finden: https://contentsquare.com/de/privacy-and-security/


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben.


Presize


Wir setzen die „Fit Finder“, ein Service von „Size Recommendation Lösung“, von Presize.ai ein. Der Service von Presize.ai (Presize GmbH, c/o Unicorn, Kaufingerstraße 24, 80331 München, Deutschland) unterstützt Sie dabei, Ihre optimale Größe unserer Tchibo Produkte zu finden. Dafür benötigt der Größenberater wichtige Basis-Daten wie Ihre Körpergröße, Ihr Geschlecht, Ihr Gewicht und Ihr Alter. Für ein noch genaueres Ergebnis können Sie ein Video von sich hochladen bzw. Fragen zu bevorzugtem Fit, Körperform, Proportionen und BH-Größe beantworten. Ihre eingegebenen Daten werden dabei weder mit Ihrem Tchibo Kund*innenkonto verknüpft noch in diesem gespeichert. Durch statistische Verfahren ermittelt der Größenberater auf Basis Ihrer angegebenen Daten und ggf. von Kauf- und Retourdaten Ihre wahrscheinlich passende Kleidergröße für den gewünschten Kleidungsartikel.


Dabei werden Ihre Informationen unter einer zufällig generierten Session-ID pseudonymisiert im LocalStorage gespeichert. Presize.ai erhält zu keinem Zeitpunkt weitergehende Informationen, die Rückschlüsse auf Ihre Person zu lassen.


Presize verarbeitet die oben genannten Daten ebenfalls zur fortwährenden Optimierung und Verbesserung der Empfehlungs-Mechanismen. Hierzu wurden die Verarbeitungszwecke Ihrer Daten gemäß Art. 26 DSGVO gemeinsam zwischen Tchibo und Presize festgelegt.


Weitere Informationen zum Größenberater von Presize finden Sie unter:
https://www.presize.ai/legal/data-privacy-size-recommendation-solution-en


Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DSGVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben.


LinkedIn Insight Tag


Wir setzen das Tracking Pixel“Insight Tag“ von LinkedIn ein, einen Service von LinkedIn Ireland Unlimited Company („LinkedIn Ireland“). Der LinkedIn-Tracking-Pixel ist ein JavaScript-Code, welches auf einer Website eingebettet wird, um das Verhalten von LinkedIn-Nutzern auf der Website zu verfolgen. Wird das Pixel als Cookie im Endgerät der User*innen gesetzt (nur auf Basis einer Einwilligung, siehe dazu unten weiter), können wir damit das Verhalten von LinkedIn-Nutzer*innen auf unserer Webseite nachverfolgen, bspw. in Bezug auf Seitenaufrufe, Klicks und Conversions. Das Pixel ermöglicht es uns daneben auch, Nutzer*innen, die unsere Webseite besucht haben, mit gezielten Werbeanzeigen auf LinkedIn erneut anzusprechen (sog. Retargeting). Direkte Identifizierungsmerkmale der Mitglieder werden innerhalb von sieben Tagen entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Diese verbleibenden pseudonymisierten Daten werden dann innerhalb von 180 Tagen gelöscht (oder unverzüglich nach Widerruf). Wir setzen diese Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) EU DS-GVO ein, d.h. sofern Sie eingewilligt haben. Mehr zum Datenschutz auch bei LinkedIn finden Sie hier.


Details zum Customer Match (Kundenabgleich)


Customer Match (Kundenabgleich)

Wir nutzen den Kundenabgleich im Rahmen unser Werbeaktivitäten mit verschiedenen Werbepartnern, wie beispielsweise Google. Nachdem Sie uns eine Einwilligung nach Art. 6 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gegeben haben, werden für den Einsatz des Kundenabgleiches Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (z.B. E-Mail-Adressen) bei unseren Werbepartnern hochgeladen. Nach dem Upload prüft das Partner-System mögliche Übereinstimmungen der Nutzerdaten. Nach Erstellung der Kundenabgleich-Listen werden die verschlüsselten Kundendaten bei den Werbepartnern automatisch wieder gelöscht, sodass sie diese nicht für weitere Zwecke nutzen können. Sind dem System die Daten bereits bekannt, wird dieser Nutzer einer Zielgruppe zugeordnet, die nachfolgend für Werbezwecke genutzt werden kann. Falls Sie die Verarbeitung zu einem späteren Zeitpunkt – z.B. nachdem Sie uns zuvor eine Einwilligung gegeben haben – nicht wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter https://www.tchibo.de/contact oder senden Sie ihren Widerruf als Nachricht über das Kontaktformular.

Im Folgenden finden Sie eine schematische Darstellung des Kundenabgleichs am Beispiel von Google:

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten für unsere Zwecke im Rahmen von Customer Match (Kundenabgleich) insbesondere die E-Mail-Adresse, beispielsweise aber auch Telefonnummer, Name und/oder Adresse.

Pseudonymisierte Datenverarbeitung

Im Rahmen von Customer Match (Kundenabgleich) werden personenbezogene Daten (z.B. E-Mail-Adresse) pseudonymisiert, indem sie durch sogenannte Hashing-Algorithmen vor der Weitergabe an den Werbepartner unleserlich gemacht und so verändert werden, dass Rückschlüsse auf die individuelle Person für Dritte nur noch mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand möglich sind. Dieses Verfahren zielt darauf ab, dass die verwendeten Informationen ausschließlich für den beabsichtigten Zweck verwendet werden können.