Katastrophal
Eine echtes Katastrophenprodukt, welches durch Impuls Küchen geliefert wird - eine einzige Frechheit. Qualität und Service auf
untersten Niveau. Ich habe einen Doppel-Waschmaschinenschrank erworben. Falsche Teile geliefert - keine Aufbauanleitung -
Reklamationen nur oberflächlich bearbeitet. Selbst IKEA oder jeder Baumarkt unterscheiden sich hier positiv um Welten. Keine
vorgebohrten Löcher, keine Markierungen, Winkel und Bündigkeit die selbst austariert bzw. ausgemessen werden müssen – alles
normalerweise Selbstverständlichkeiten bei Eigenmontage im B to C Bereich.
Qualität sucht Fachkenntnis
Die Bestellabwicklung inkl. Vorkasse und termingerechter Lieferung durch die Spedition waren unkompliziert. Irritiert waren wir über
13 gelieferte Pakete. Durch die Beschreibung "vormontiert" hatten wir zwei fertige Schränke erwartet, aber das trifft nur auf den
Hängeschrank zu. Der Schubladenschrank ist nur teilmontiert, Füße und Standfläche der Waschmaschine sind selbst zu montieren. Die
Seitenwände werden einzeln geliefert, müssen entsprechend der Wasseranschlüsse, Fußleisten usw. vor Ort selbst ausgespart werden.
Für die Verbindung von Seitenteilen und Hängeschrank gibt es keine vorgebohrten Löcher, d.h. Schränke müssen auf die passende Höhe
gehoben und verschraubt werden. Es gibt keine Anleitung, welche Schraube wofür ist und wie man die Einzelteile am besten montiert.
Wir empfehlen Vorkenntnisse aus dem Küchenbau oder Tischlerhandwerk. Stehen die Schränke erst einmal, sind sie sehr solide und
stabil gearbeitet. Leider hatten einige Teile produktionsbedingte Kratzer.