Retourenservice unterirdisch
Auf Grund von technischen Problemen, habe ich die Bestellung versehentlich aufgegeben. Ich habe sofort bei Tchibo angerufen, um die
Bestellung zu stornieren. Das ging aus systemtechnischen Gründen nicht mehr. Man hat mir geraten, die Zahlung bei meinem
Finanzdienstleister zu stoppen, was natürlich auch nicht ging, da bei diesem die Zahlungsabwicklung sofort durchgelaufen ist.
Schließlich habe ich bei Hermes angerufen, um die Lieferung (leider in Einzelteilen) abzulehnen. Die Rückabwicklung ist seit 2
Wochen immer noch vollständig. Für das ganze Thema habe ich Stunden in der Warteschleife verbracht.