Esstisch

Leider war die Verpackung wohl so beschädigt, dass die Spedition den Tisch erst gar nicht bei mir ausgeliefert hat und eine Rücklieferung veranlasst hat. Das ist jetzt 6 Tage her und ich habe keine Info wie es weitergeht. Ein Anruf im Kundenservice heute morgen half auch nicht weiter. Von der Rücklieferung war dort nichts bekannt. Es gab nur den Vorschlag neu zu bestellen. Allerdings gebe ich den Betrag nicht noch mal aus, ohne Rückzahlung und Erstattung der Transportkosten auf die zweite Lieferung. Den Tisch kann ich leider nicht bewerten, der Prozess/Service drumrum ist eine schlechte Customer Exerience ...