30 € Guthabenvoucher

Schwierig eine Produktbewertung zu erstellen, wenn das Produkt nie angekommen ist. Ich wünschte ich hätte die anderen Bewertungen vorher gelesen und beachtet.

Ich habe den Guthabenvoucher am 01.06.2025 erworben und per Paypal bezahlt. Leider ließ sich der Code für das Guthaben nicht herunterladen. Auch ein Anruf in Ihrem Callcenter löste das Problem nicht. Obwohl ein zweiter Link geschickt wurde, konnte auch hier der Code nicht abgerufen werden. Mittlerweile wird dieser Prepaid - vertrag nicht mehr genutzt und damit das Guthaben nicht mehr benötigt. Ich werde das Geld über Paypal zurückfordern.

Ich würde ja behaupten, durchaus digital fähig zu sein. Der Kauf und die Umsetzung dieses Gutscheins ist allerdings derart kompliziert, dass meine Eltern es nicht hinbekommen würden. Es hat bis heute nicht geklappt, diesen Gutschein einzulösen. Der Erhalt dauert 3 Stunden, dann muss man sich aufwändig in der App anmelden und kann ihn dort nicht einlösen. Auch das einlösen per SMS hat bisher nicht geklappt. Würde ich nicht wieder kaufen, sondern einfach eine Karte im Tchibo laden und es dort vor Ort machen lassen.

Mir wurde nichts gebracht, es ist nichts bei mir angekommen. Ich bin völlig empört.

Das Guthaben runterzuladen war sehr kompliziert. Der beigefügte Link konnte nicht angeklickt werden, sondern musste kopiert werden. War alles nicht so einfach, wie vorgestellt. Werde zukünftig wieder das Guthaben bei meinem Händler kaufen.