Reinigung

  • Brüheinheit: seitlich entnehmbar
  • Wassertank: von mehreren Seiten entnehmbar
  • Kaffeesatzbehälter: frontal entnehmbar
  • Automatische Entkalkungsanzeige
  • Hinweis: Einzelteile sind nicht spülmaschinengeeignet!

Bei Erstinbetriebnahme

In nur wenigen Minuten bereit für Ihren Lieblingskaffee
Tchibo möchte so vielen Menschen wie möglich den Genuss von frisch zubereitetem Kaffee ermöglichen. Dafür ist der Kaffeevollautomat mit allem ausgestattet, was er benötigt (z.B. mit einem hochwertigen Kegelmahlwerk). Durch die Konzentration auf die relevanten Funktionen bezahlen Sie jedoch nur das, was wirklich zum Kaffeegenuss beiträgt. So kommt das unschlagbare Preis-Leistungs-Verhältnis des Tchibo Kaffeevollautomaten zustande.
Auf einen Knopfdruck bereitet der Esperto2 Milk Espresso, Caffè Crema und Cappuccino zu. Zusätzlich verfügt der Esperto2 Milk über eine Milchschaum-Taste. Da über diese die Menge des Milchschaums gesteuert werden kann, können Sie vielfältige Milchspezialitäten zubereiten. Über den Drehregler können Sie zusätzlich die von Ihnen gewünschte Milchschaumkonsistenz einstellen.
Der Esperto Caffè bereitet Ihnen Espresso und Caffè Crema auf Knopfdruck zu.

Der Esperto Latte bereitet ebenfalls Espresso und Caffè Crema zu und verfügt zusätzlich über eine Milchschaumdüse, mit der Sie sich Ihre Milch im Barista-Stil selbst aufschäumen können.

Der Esperto2 Caffè bereitet Espresso und Caffè Crema auf Knopfdruck zu und kann dank seines doppelten Getränkeauslaufs und der Double-Cup Funktion zwei Espressi oder Caffè Crema parallel zubereiten. Zusätzlich verfügt der Vollautomat über einen größeren Wassertank, Bohnenbehälter und Tresterbehälter.

Der Esperto2 Milk bereitet wie der Esperto Pro sowohl Espresso und Caffè Crema als auch Cappuccino und Milchschaum auf Knopfdruck zu. Dank des Milchschaum-Drehreglers können Sie die Konsistenz des Milchschaums nach Ihren Wünschen beeinflussen. Zusätzlich kann mit dem Esperto2 Milk zwischen 3 Kaffeestärken gewählt werden. Der Vollautomat ist mit einem größeren Wassertank, Bohnenbehälter und Tresterbehälter analog des Esperto2 Caffè ausgestattet und kann dank seines doppelten Getränkeauslaufs und der Double-Cup Funktion zwei Espressi oder Caffè Crema parallel zubereiten.

Vor dem Brühen

Der Spülvorgang startet bei jedem Einschalten der Maschine automatisch. Sie können diesen Vorgang durch das Drücken der Wassertaste abbrechen, jedoch nicht deaktivieren.

Beim Spülen werden Kaffeerückstände und Restwasser aus den Leitungen der Maschine und der Kaffeeaustrittsöffnung gespült. Das ist wichtig, damit Sie Ihren Kaffee immer in der gewohnten Qualität und Temperatur genießen können.

Weitere Details zu möglichen Anpassungen können Sie in der Bedienungsanleitung unter „Automatischen Spülvorgang anpassen“ nachlesen.
Die Maschine muss entkalkt werden, auch wenn das „Entkalken“-Symbol nicht leuchtet. Gehen Sie vor wie im Kapitel „Entkalken“ in der Bedienugsanleitung beschrieben, oder folgen Sie den Schritten im Entkalkungsvideo.
Der Vollautomat ist so voreingestellt, dass nach dem Anschalten der Maschine erst kurz das Milchsystem und daraufhin das Kaffeesystem mit ausreichend Druck gespült werden. So wollen wir die Sauberkeit der Leitungen und einen gleichbleibend guten Kaffeegenuss für Sie sicherstellen. Wir empfehlen beim Einschalten der Maschine immer eine Tasse unterzustellen. Netter Nebeneffekt: Ihre Tasse ist direkt vorgewärmt!
Die besten Aufschäumeigenschaften besitzt haltbare Kuhmilch aus dem Kühlschrank (6-10°C) mit einem Fettgehalt von 1,5%. Fettgehalt, Temperatur und Füllstand im Milchkarton bzw. –gefäß haben Einfluss auf die Milch(schaum)konsistenz und das Volumen.
Die Nutzung alternativer Milchsorten ist problemlos möglich. Für eine gute Schaumqualität empfehlen wir eine größere Einstellung des Drehreglers im Vergleich zur 1,5%, haltbaren Kuhmilch.

Beim Brühen

Stellen Sie den Mahlgrad gröber ein. Während der Kaffee gemahlen wird, drehen Sie den Mahlgradregler im Uhrzeigersinn auf einen größeren Punkt. Im Abschnitt "Mahlgrad einstellen" in der Bedienungsanleitung erfahren Sie ausführlich, wie Sie den Mahlgrad einstellen können.
Wenn Sie Ihren Kaffee stärker mögen, drücken Sie 1x die Intense-Taste, bevor Sie auf eine der Kaffee-Tasten (Espresso, Caffè Crema, Cappuccino) drücken. Der Kaffee wird dann mit mehr Bohnen zubereitet. Alternativ können Sie den Mahlgrad feiner stellen oder die Wassermenge bei der Kaffeezubereitung reduzieren (schauen Sie für diese Punkte gerne in den Rubriken „Mahlgrad einstellen“ und „Getränkemenge verändern“ vorbei).

Wenn Sie Ihren Kaffee milder mögen, drücken Sie 2x die Intense-Taste, bevor Sie auf eine der Kaffee-Tasten (Espresso, Caffè Crema, Cappuccino) drücken. Der Kaffee wird dann mit weniger Bohnen zubereitet. Alternativ können Sie den Mahlgrad gröber stellen oder die Wassermenge bei der Kaffeezubereitung erhöhen.
Die Double Cup Funtkion ist für Espresso und Caffè Crema möglich. Hierfür drücken Sie entweder die Espresso oder Caffè Crema Taste etwas länger, bis es kurz piept und das 2x Symbol leuchtet. Durch erneutes Drücken der jeweiligen Taste werden 2 Brühungen nacheinander getätigt.

Mahlgrad einstellen

VORSICHT – Sachschäden

Die Einstellung des Mahlgrades darf nur bei laufendem Mahlwerk vorgenommen werden.

Verändern Sie den Mahlgrad nur in kleinen Stufen und beobachten Sie die geschmacklichen Veränderungen nach 1-2 Tassen Kaffee, bevor Sie den Mahlgrad erneut verändern.
So entfaltet Ihr Kaffee sein volles Aroma.
Hier verraten wir Ihnen, welchen Mahlgrad Sie für ein perfektes Geschmackserlebnis einstellen sollten:

Mahlgrad gröber einstellen:
Stellen Sie den Mahlgrad gröber ein, wenn der Kaffee schneller fließen soll, z.B. weil der Kaffee Ihnen zu stark schmeckt. Drücken Sie eine der beiden Getränke-Tasten (Espresso oder Caffè Crema). Während der Kaffee gemahlen wird, drehen Sie den Mahlgradregler im Uhrzeigersinn auf einen größeren Punkt.

Mahlgrad feiner einstellen:
Stellen Sie den Mahlgrad feiner ein, wenn der Kaffee langsamer fließen soll, z.B. weil der Kaffee Ihnen zu schwach schmeckt. Drücken Sie eine der beiden Getränke-Tasten (Espresso oder Caffè Crema). Während der Kaffee gemahlen wird, drehen Sie den Mahlgradregler gegen den Uhrzeigersinn auf einen kleineren Punkt.

Getränkemenge verändern

Voreinstellung beim Kauf der Maschine:

Espresso ca. 40 ml
Caffè Crema ca. 125 ml
Cappuccino (ca. 40 ml Espresso, ca. 90 ml Milch)
Milchschaum ca. 130 ml (abhängig von der Drehregler-Position)

Sie können die werkseitig eingestellten Getränke- oder Milchschaummengen dauerhaft verändern. Pro Getränke-Taste ist jeweils eine individuelle Einstellung möglich: Je eine für Espresso, Caffè Crema, Cappuccino oder Milchschaum.

• Sollte die geänderte Getränkemenge nicht Ihrem Geschmack entsprechen, wiederholen Sie den Vorgang einfach, um die Einstellung erneut zu ändern.

• Wie Sie die ursprünglichen Getränkemengen wiederherstellen, können Sie im Kapitel „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ nachlesen.

1. Drücken Sie die gewünschte Getränke-Taste (z.B. Caffè Crema), um den Mahl- und Brühvorgang zu starten. Warten Sie, bis die Bohnen gemahlen sind.

2. Sobald der Kaffee aus der Kaffeeaustrittsöffnung läuft, halten Sie die Getränke-Taste gedrückt.

3. Sobald die gewünschte Kaffeemenge in die Tasse gelaufen ist, lassen Sie die Taste los. Die Einstellung ist gespeichert; zur Bestätigung ertönen 2 Signaltöne.

Dies funktioniert ebenfalls für Cappuccino und Milchschaum zu finden in der Bedienungsanleitung im Kapitel „Getränkemenge verändern“.
Videoanleitung zur Programmierung der Tassengröße

Tassengröße programmieren

Die Wassermenge kann zwischen ca. 25 und 250 ml eingestellt werden.

Milchspezialitäten zubereiten

Videoanleitung zur Zubereitung von Milchspezialitäten

Milchspezialitäten zubereiten

Cappuccino, Latte Macchiato & Co. in wenigen Minuten zubereitet
Die besten Aufschäumeigenschaften besitzt haltbare Kuhmilch aus dem Kühlschrank (8°C) mit einem Fettgehalt von 1,5%. Fettgehalt, Temperatur und Füllstand im Milchkarton bzw. –gefäß haben Einfluss auf die Milch(schaum)konsistenz und das Volumen.
Wir empfehlen die Milchschaumzubereitung mit der mittleren Drehregler-Position zu starten und entsprechend des Fließverhaltens der Milch den Drehregler Ihren Wünschen entsprechend anzupassen.
Bei der kleinsten Einstellung erhalten Sie erwärmte Milch mit einer cremigen Milchschaumkrone.
Bei den größeren Einstellungen erhalten Sie festen, fluffigen, heißen Milchschaum. Der Milchschaumanteil und die Temperatur steigen.
Die größten Einstellungen sind für Milchalternativen, die schwieriger aufzuschäumen sind, gedacht und können bei Kuhmilch zur Überhitzung der Milch führen. Spritzt die Milch zu stark, stellen Sie gerne – auch während der Zubereitung – den Milchschaum-Drehregler herunter.
Je nach verwendeter Milch(-alternative), Temperatur, Fettgehalt und Füllstand im Milchbehältnis legt Milch unterschiedliche Eigenschaften an den Tag. Mit dem „One Touch Milk System“ des Esperto2 Milk haben Sie die Möglichkeit, auf diese Unterschiede einzugehen und die Milchschaumkonsistenz ganz nach Ihren Wünschen zu bestimmen. Wir empfehlen die Milchschaumzubereitung mit der mittleren Drehregler-Position zu starten und entsprechend des Fließverhaltens der Milch den Drehregler Ihren Wünschen entsprechend anzupassen. Die größten Einstellungen sind für Milchalternativen, die schwieriger aufzuschäumen sind, gedacht
Die Nutzung alternativer Milchsorten ist problemlos möglich. Dank des Drehreglers können Sie auf die verschiedenen Eigenschaften der Milchsorten eingehen, da sich manche Sorten schlechter aufschäumen lassen. Für eine gute Schaumqualität empfehlen wir eine größere Einstellung des Drehreglers im Vergleich zur 1,5%, haltbaren Kuhmilch.
Wenn Ihnen der Milchschaum während der Zubereitung zu stark spritzt, ist der Drehregler zu hoch eingestellt. Die höchste Stufe eignet sich vor allem für Milchalternativen auf Soja-, Hafer- oder Mandelbasis, die – sofern Sie keine „Barista-Sorte“ verwenden - schwieriger aufzuschäumen sind als Kuhmilch. Wir empfehlen die Milchschaumzubereitung mit der mittleren Drehregler-Einstellung zu starten und entsprechend des Fließverhaltens der Milch den Drehregler Ihren Wünschen entsprechend anzupassen.
Sie können den Milchschaum stärker erhitzen, indem Sie den Milchschaum-Drehregler auf eine der höheren Stufen stellen. Der Milch wird dadurch mehr Luft zugeführt, das Milchvolumen nimmt zu und der Milchschaum wird heißer. Wir empfehlen die Milchschaumzubereitung mit der mittleren Drehregler-Einstellung zu starten und entsprechend des Fließverhaltens der Milch den Drehregler Ihren Wünschen entsprechend anzupassen.
Auf den niedrigen Stufen des Drehreglers wird der Milch nur ein wenig Luft zugeführt, was zu erwärmter Milch und einer geringen Schaumbildung führt. Je höher Sie den Drehregler drehen, umso mehr Luft wird der Milch zugeführt. Dies führt zu höheren Temperaturen, einer stärkeren Milchschaumentwicklung und mehr Volumen im Gefäß. Auch der Füllstand im Gefäß, die Milchsorte, Temperatur und Fettgehalt haben Einfluss auf die zubereitete Milch. Wir empfehlen die Milchschaumzubereitung mit der mittleren Drehregler-Einstellung zu starten und entsprechend des Fließverhaltens der Milch den Drehregler Ihren Wünschen entsprechend anzupassen.
Es reicht schon, dass Milchsystem richtig zu reinigen. Zerlegen Sie hierfür das Milchsystem täglich in alle Einzelteile, auch den Milchschaum-Drehregler. Geschieht dies nicht, können sich Milchrückstände festsetzen, das Milchsystem blockiert und es kann kein Milchschaum mehr produziert werden.
Sie können jederzeit die Milchschaumzubereitung durch erneutes Drücken der Milchschaum-Taste beenden. Alternativ können Sie nach einmaligem Drücken die Milchschaumtaste diese erneut drücken und dieses Mal gedrückt halten, bis die gewünschte Milchschaummenge erreicht ist. Der Vollautomat merkt sich diese Einstellung für das nächste Mal. So haben Sie für jede Milchspezialität die Möglichkeit, die gewünschte Menge Milchschaum zuzubereiten. Im Kapitel „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ können Sie Sie in der Bedienungsanleitung nachlesen, wie dies funktioniert.

Nach dem Brühen

Speziell bei Espresso ist die Kaffeemenge im Verhältnis zur Tasse so gering, dass sie schnell abkühlt. Wärmen Sie Ihre Tasse vor der Zubereitung daher am besten vor. Drücken Sie dazu auf die Heiß-Wasser-Taste. Etwa 50 ml heißes Wasser läuft dann in die untergestellte Tasse. Gießen Sie das Wasser weg, bevor Sie die Kaffeezubereitung starten.
Sie können entweder den Mahlgrad feiner einstellen oder die Intense+-Funktion nutzen, um den Kaffee stärker zu machen.
Die Maschine schaltet automatisch in den Stand-by-Modus, wenn etwa 10 Minuten lang keine Taste gedrückt wurde. So sparen Sie Strom.

Sie können diese Zeitspanne auf 20 oder 30 Minuten verlängern. Bei den neuen Modellen sind sogar 120 Minuten möglich. Alle Details finden Sie in der Bedienungsanleitung unter "Stand-by-Modus (Ruhemodus)".
Sollten Sie mit dem Geschmack Ihres Kaffees unzufrieden sein, können Sie folgendes ausprobieren: Überdenken Sie die Wahl der verwendeten Kaffeebohnen. Zudem können Sie die Intensität durch die Intense+-Taste oder durch die Veränderung des Mahlgrades variieren.

Sollten Sie dennoch nicht mit Ihrem Vollautomaten zufrieden sein, können Sie ihn bis zu vier Wochen nach dem Kauf zurückgeben. Dies geht zusammen mit dem Kassenbeleg auch einfach in einer unserer Tchibo Filialen.

Drehregler / Milchsystem reinigen

Drehregler auseinandernehmen, reinigen und wieder zusammensetzen.

Wie dies richtig funktioniert, sehen Sie in diesem Video:
Videoanleitung zur Reinigung des Drehreglers
Häufig reicht es schon, dass Milchsystem richtig zu reinigen. Zerlegen Sie hierfür das Milchsystem täglich in alle Einzelteile, auch den Milchschaum-Drehregler. Geschieht dies nicht, können sich Milchrückstände festsetzen, das Milchsystem blockiert und es kann kein Milchschaum mehr produziert werden.

Vollautomat reinigen

Bei täglicher Nutzung des Vollautomaten, empfehlen wir die Reinigung der Brühgruppe einmal in der Woche.
Dass eine gewisse Menge Kaffee neben die Brühgruppe fällt, lässt sich technisch nicht ganz verhindern. Dies kann insbesondere dann vorkommen, wenn ein grober Mahlgrad eingestellt ist oder die Intense+-Taste benutzt wird, da in diesem Fall die Brühgruppe mit so viel Kaffee wie möglich gefüllt wird.
Die Maschine überprüft nicht die Satzmenge im Satzbehälter, sondern zählt die Anzahl der Bezüge, aber nur bei angeschalteter Maschine! Es kann daher sein, dass auch nach einer „Zwischenleerung“ das Symbol „Satzbehälter leeren“ leuchtet. Dann einfach nochmal leeren.

Beachten Sie beim Leeren, dass die Schublade mitsamt des Satzbehälters so lange aus der Maschine entfernt ist, bis das Symbol „Satzbehälter leeren“ zu blinken beginnt. Erst dann registriert die Maschine, dass der Behälter entfernt wurde.

Wie reinige ich das Milchsystem?

 
  • durgol® Milchsystem-Reiniger​
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Schnellansicht
Reinigung mit EasyClean Spülfunktion:
Nehmen Sie die Edelstahllanze aus dem Milchbehälter und stecken Sie diese in ein sauberes, mit Wasser gefülltes Glas oder Gefäß. Stellen Sie nun ein leeres Gefäß unter den Kaffeeauslauf. Drücken Sie die EasyClean Taste und das Milchsystem reinigt eigenständig die Milchleitungen.

Reinigung der Einzelteile:
Nachdem Sie Ihr letztes Milchgetränk am Tag zubereitet haben, empfehlen wir zusätzlich, das Milchsystem in seine Einzelteile zu zerlegen und unter warmem, fließendem Wasser unter Zugabe eines leichten Reinigungsmittels zu reinigen. WICHTIG: Bitte nehmen Sie auch den Drehregler selbst auseinander! Für eine optimale Reinigung des Milchsystems empfehlen wir alle Teile (außer dem Drehrad des Milchschaum-Drehreglers) regelmäßig für einige Zeit in warmem Wasser unter Zusatz des durgol® Milchsystem-Reiniger® - erhältlich in jeder Tchibo Filiale und im Fachhandel - einzuweichen.
Die Reinigung mit der EasyClean Spültaste empfehlen wir täglich direkt nach der Zubereitung ihrer Milchspezialitäten.

Am Ende des Tages empfehlen wir das Milchsystem in seine Einzelteile zu zerlegen und unter warmem, fließendem Wasser unter Zugabe eines leichten Reinigungsmittels zu reinigen.
Wir empfehlen den Tchibo Entkalker und Milchsystem-Reiniger®. Dank des automatischen Entkalkungshinweises wissen Sie immer, wann es Zeit ist für die nächste Entkalkung. So haben Sie lange Freude an Ihrem Kaffeevollautomaten. Der Milchreiniger eignet sich bestens für die Reinigung des Milchsystems.
Die Einzelteile des Esperto2 Milk sind nicht spülmaschinenfest.

Beim Entkalken

Entkalken Sie Ihre Maschine, sobald dies im Display angezeigt wird. So sparen Sie Strom und erhöhen die Lebensdauer Ihrer Maschine. Je nachdem wie häufig Sie Ihren Kaffeevollautomaten nutzen, sollte dies einmal monatlich bis zu wenigen Malen im Jahr passieren.

Das Entkalkungsprogramm besteht dabei aus zwei Schritten: Entkalken und Spülen. Alle Details finden Sie in der Bedienungsanleitung und in der Videoanleitung.

Zum Entkalken empfehlen wir den Spezial-Entkalker von Durgol.
Bedienungsanleitung downloaden

VORSICHT – Geräteschäden durch Verkalkung

Wenn das Symbol "Entkalken" im Display leuchtet (nach ca. 40 l), sollte die Maschine entkalkt werden. Entkalken Sie die Maschine in den nächsten Tagen. Warten Sie nicht länger, da sich sonst so viel Kalk bilden kann, dass ein Entkalken nicht mehr wirkt.
Entkalken Sie die Maschine in den nächsten Tagen. Warten Sie nicht länger, da sich sonst so viel Kalk bilden kann, dass ein Entkalken nicht mehr wirkt.

Der Entkalkungsvorgang dauert etwa 15 Minuten. Verwenden Sie einen handelsüblichen flüssigen Entkalker für Kaffee- und Espressomaschinen. Andere Mittel können Materialien im Gerät beschädigen und/oder wirkungslos sein.
  1. Entkalkungsphase:
    Die Maschine ist eingeschaltet und einsatzbereit.

  2. Ziehen Sie den Wassertank nach oben aus der Maschine heraus.

  3. Füllen Sie einen handelsüblichen flüssigen Entkalker für Kaffee- und Espressomaschinen in den leeren Wassertank. Geben Sie Wasser bis zur MAX-Markierung hinzu. Beachten Sie die Angaben des Herstellers.

  4. Setzen Sie den Wassertank wieder in die Maschine ein. Drücken Sie ihn bis zum Anschlag herunter.

  5. Stellen Sie einen leeren Behälter (mind. 500 ml Fassungsvermögen) unter den Kaffee-/Milchauslauf. Entfernen Sie dazu ggf. die Abtropfschale. Der untergestellte Behälter muss während des Entkalkungsvorgangs mehrmals geleert werden.

  6. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Espresso-Taste gleichzeitig gedrückt (ca. 5 Sekunden), bis 2 Signaltöne ertönen.

  7. Lassen Sie die Tasten los. Die Espresso-Taste blinkt und das Symbol „Entkalken“ leuchtet.

  8. Drücken Sie die Espresso-Taste, um das Entkalken zu starten. Der Entkalkungsvorgang beginnt. Der Entkalkungsvorgang dauert ca. 15 Minuten. Die Maschine pumpt in 40 Sekunden-Abständen mehrmals Entkalkerlösung in die Leitungen. Dabei laufen jedes Mal ca. 50 ml in den Behälter.

  9. Schütten Sie die ausgegebene Entkalkerlösung nach jedem Pumpvorgang weg, damit der untergestellte Behälter nicht überläuft.Wenn die gesamte Entkalkerlösung durchgelaufen ist, blinken die Espresso-Taste und das Symbol „Wasser auffüllen“. Das Symbol „Entkalken“ leuchtet konstant.

  10. Nehmen Sie den Wassertank aus der Maschine.

  11. Reinigen Sie den Wassertank gründlich, wie im Kapitel „Reinigen“ / Abschnitt „Wassertank reinigen“ beschrieben.

  12. Nun beginnt die Spülphase:
    Stellen Sie erneut einen leeren Behälter (mind. 500 ml Fassungsvermögen) unter den Kaffee-/Milchauslauf. Der untergestellte Behälter muss während der Spülphase mehrmals geleert werden.

  13. Füllen Sie den Wassertank wieder bis zur MAX-Markierung mit kaltem Leitungswasser.

  14. Setzen Sie den Wassertank in die Maschine ein. Das Symbol „Wasser auffüllen“ erlischt und die Spülphase beginnt nach wenigen Sekunden automatisch. Eine große Menge des Wassers im Wassertank wird durch die Leitungen gespült.

  15. Dann pausiert die Maschine ca. 1 Minute. Anschließend wird das restliche Wasser im Wassertank durch die Leitungen gespült. Nach Abschluss schaltet sich die Maschine automatisch in den Standby-Modus. Das Entkalken ist abgeschlossen.

Welcher Entkalker wird für die Entkalkung empfohlen?

 
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Wir empfehlen zum Entkalken den Spezial-Entkalker von durgol® – erhältlich in jeder Tchibo Filiale, im Fachhandel und auf tchibo.de.

VORSICHT – Geräteschäden durch Verkalkung
  • Entkalken Sie die Maschine, sobald dies angezeigt wird (nach ca. 40 l). Das erhöht die Lebensdauer Ihrer Maschine und spart Energie.
  • Verwenden Sie keine Entkalker auf Basis von Ameisen säure.
  • Verwenden Sie einen handelsüblichen flüssigen Entkalker für Kaffee- und Espressomaschinen. Andere Mittel können Materialien im Gerät beschädigen und/ oder wirkungslos sein.
Schalten Sie die Maschine aus. Versuchen Sie den Entkalkungsmodus erneut zu starten. Halten Sie sich dabei an die Anweisungen zum Entkalken aus der Bedienungsanleitung oder dem Entkalkungsvideo.

Reklamation

Tchibo übernimmt 24 Monate Garantie ab Kaufdatum.
Sollte sich wider Erwarten ein Mangel herausstellen, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne und vereinbaren mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.
  • Servicehotline (kostenfrei)
    Tel.: 040 600 27 900
    07:00 - 22:00 Uhr
  • Kontaktformular
  • Tchibo GmbH, Postfach 60 30 20, 22240 Hamburg
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Maschine.

Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an die
Tchibo Servicehotline (kostenfrei):
Tel.: 040 600 27 900
07:00 - 22:00 Uhr

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