Service & Hilfe
Artikel ausverkauft oder nicht verfügbar
Dies kann verschiedene Gründe haben:
- Der Artikel war besonders begehrt und schon nach wenigen Tagen ausverkauft.
- Die Themenwelt, zu der der Artikel gehört, ist noch nicht gestartet: In einem Katalog bewerben wir mehrere Themenwelten eines Monats. Die jeweiligen Verkaufszeiträume können unterschiedlich sein. Informationen dazu finden Sie im Katalog.
- Der Artikel ist noch für TchiboCard Inhaber*innen reserviert und erst später für alle anderen Kund*innen bestellbar: TchiboCard Inhaber*innen können Artikel aus neuen Themenwelten online eine Woche früher bestellen.
Unsere Tipps:
1. Kurzfristig nicht mehr verfügbare Artikel können wir teilweise in einigen Filialen oder Online zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal anbieten. In solchen Fällen finden Sie am Artikel folgende Informationen:
- „In Filiale abholen“: Hier sehen Sie, ob und in welcher nächsten Filiale er erhältlich ist.
- „Info per E-Mail, wenn Artikel wieder verfügbar ist“ (Voraussetzung: Sie haben ein Tchibo Online-Konto oder registrieren sich dafür).
2. Registrieren Sie sich für das TchiboCard Treueprogramm.

Das Tchibo Online-Konto
Lieferstatus, Kontostand & Verwaltung persönlicher Daten
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto. Alle Funktionen im Überblick sehen Sie hier.


