Wie funktioniert die Reservierung in der Filiale und für wie lange?
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Artikelverfügbarkeit und Reservierung
Online Reservieren
Artikel auswählen und auf der Produktdetailseite auf "In Filiale abholen" klicken.
Wunschfiliale auswählen. Ist der Artikel in der Filiale verfügbar, klicken Sie auf "Reservieren".
Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre Reservierungsanfrage geprüft wird.
Innerhalb der Öffnungszeiten erhalten Sie nach der Überprüfung in der Filiale eine Reservierungsbestätigung oder bei Nicht-Verfügbarkeit eine Absage per E-Mail.
Abholen
Ab Erhalt einer Reservierungsbestätigung innerhalb der folgenden 48 Stunden* an der Kasse in der Filiale möglich.
Sollten Sie das Produkt nicht kaufen wollen, können Sie den Artikel problemlos in der Filiale liegen lassen.
*Nach Ablauf des Reservierungszeitraums wird die Ware automatisch wieder in den freien Verkauf gegeben. Eine Verlängerung der 48 Stunden Frist ist leider nicht möglich.
TIPP: Sollte Ihre Filiale den Artikel nicht vorrätig haben, bestellen Sie ihn online und lassen ihn kostenlos mit Click & Collect in Ihre Wunschfiliale liefern.
Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, Kontostand und Rechnungen sowie Ihren persönlichen Daten erhalten Sie in Ihrem Tchibo Online-Konto. Alle Funktionen im Überblick sehen Sie hier.